Convivere è la parte facile. Sono i Flows a fare la differenza.
Avere il numero della propria app WhatsApp Business collegato a una casella di posta in arrivo sta diventando la norma, e questa è una cosa positiva. La vera domanda è: cosa succederà poi con quel numero? Flowella lo trasforma in WhatsApp Flows nativi: moduli guidati e interattivi che i clienti compilano direttamente nella chat, con ogni risposta che viene inviata a HubSpot sotto forma di dati strutturati in grado di attivare i flussi di lavoro.
Cosa puoi fare una volta che la chiamata è stata stabilita.
È la coesistenza a dare un senso al numero. Ciò che ne seguirà è ciò che conta.
Un numero collegato e un testo libero da ordinare.
È possibile chattare 1:1 e inviare modelli dalla propria casella di posta. Le risposte arrivano comunque come messaggi non strutturati che un umano legge, interpreta e copia nel CRM.
- Chat 1:1 e modelli dalla vostra casella di posta elettronica
- Le risposte non sono strutturate
- Smistamento manuale del CRM
Un numero collegato che acquisisce dati puliti.
Lo stesso numero invia WhatsApp Flow interattivi. I clienti compilano un modulo guidato e le risposte arrivano in HubSpot come campi strutturati che attivano automaticamente i flussi di lavoro.
- WhatsApp Flow interattivi sullo stesso numero
- Campi strutturati in HubSpot
- I flussi di lavoro si attivano automaticamente
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Connettiti in pochi minuti.
Accedi a Flowella, seleziona "Collega la tua app WhatsApp Business esistente" e segui la procedura guidata di Meta. Flowella visualizzerà un codice di verifica: confermalo nell'app e il numero verrà collegato alla piattaforma WhatsApp Business.
Decidi cosa portare con te.
Durante la configurazione puoi scegliere se sincronizzare fino a sei mesi di cronologia delle conversazioni private o ricominciare da zero, includendo solo le nuove conversazioni. I contatti vengono trasferiti in entrambi i casi.
Flowella contro l'app WhatsApp integrata in HubSpot
La coesistenza è ormai una funzionalità condivisa. Le lacune riguardano il motore Flows, i dati strutturati e l'accesso ai livelli.
| Funzionalità | WhatsApp nativo di HubSpot | Flowella |
|---|---|---|
| Mantieni il tuo numero di Business App esistente (coesistenza) | Sì (Marketing/Service Hub Pro+) | Sì |
| Registra le conversazioni e invia modelli da HubSpot | Sì | Sì |
| Converti i moduli HubSpot in WhatsApp Flows nativi e interattivi | No | Sì |
| Invia moduli multischermo con ramificazioni all'interno della chat | No | Sì |
| Restituisci le risposte come invio strutturato del modulo HubSpot | No | Sì |
| Disponibile a partire dal piano Professional | No | Sì |
Risposte dirette.
Compreso quello più ovvio.
HubSpot non si occupa di coesistenza ora?
Sì, nelle versioni Marketing Hub Professional ed Enterprise. La funzionalità di coesistenza si limita a collegare il numero; di per sé, non invia WhatsApp Flows né restituisce dati strutturati dei moduli al tuo CRM. È proprio questo che aggiunge Flowella, e funziona indipendentemente dal piano HubSpot che hai sottoscritto.
Posso continuare a usare l'app WhatsApp Business dopo la connessione?
Sì, è proprio questo il senso della convivenza.
Devo condividere la mia cronologia delle chat?
No, puoi ricominciare da capo con nuove conversazioni.
Le chat di gruppo appariranno in Flowella?
No, rimangono nell'app.
Posso coesistere se il mio numero è già su un altro strumento API di WhatsApp?
Non tutti contemporaneamente. Bisognerebbe usare un nuovo numero oppure spostare prima quello esistente.
C'è qualcosa che dovrei sapere prima di iniziare?
La funzione "Co-existence" richiede la versione 2.24.17 o successive dell'app WhatsApp Business; alcuni prefissi nazionali non sono ancora supportati. L'elenco aggiornato è disponibile nella guida all'installazione.
Trasforma il tuo numero collegato in dati strutturati.
