«Future You» على واتساب

الحل: تحويل التوجيه إلى محادثة

تستخدم Future You منصة Flowella لتحويل نماذج التوجيه المهني التقليدية إلى رحلات تفاعلية عبر WhatsApp، مع إعادة توجيه جميع البيانات إلى HubSpot.

يشارك الطلاب في البرنامج عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) في الفعاليات المفتوحة أو الزيارات المدرسية، ثم يكملون استبيانًا قصيرًا يراعي التنوع العصبي باستخدام خيارات سهلة الاستخدام مثل الرموز التعبيرية. ويشاركون اهتماماتهم وتفضيلاتهم التعليمية والعوائق المحتملة — بشكل مباشر، دون إشراك أولياء الأمور. ونظرًا لأن أكثر من 40% من طلاب مدرسة أوكلاندز يُعرفون بأنهم من ذوي التنوع العصبي، فقد كان هذا الشكل الخاص والخالي من الضغوط أمرًا ضروريًا.

تقترح Flowella ثلاثة مجالات مهنية تتوافق مع كتيب أوكلاندز الترويجي. يتلقى الطلاب الذين يقومون بتحميل صورة صورة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لهم في دورهم المستقبلي؛ أما أولئك الذين لا يقومون بذلك، فيحصلون على صورة تمثل بيئة العمل. وتسلط الرسائل المعلقة الضوء على الأكاديميات الرياضية ومسارات التقدم الجامعي.

كانت اللغة والنبرة أمرين حاسمين. فنحن نتحدث بالطريقة التي يتواصل بها الطلاب فعليًّا.

— بيتر هدسون

خلال أيام الأبواب المفتوحة في أكتوبر 2025، ارتفع عدد طلبات الالتحاق المقدمة في اليوم نفسه بنسبة 160% — بزيادة 257 طلبًا عن الفعاليات السابقة. وعلى مدار عطلة نهاية الأسبوع بأكملها، ارتفع عدد الطلبات بنسبة 130%، بزيادة 349 طلبًا. ويمثل كل تسجيل تمويلًا سنويًّا يبلغ حوالي 6,000 جنيه إسترليني.

كما تحسنت جودة التواصل أيضًا. ففي حين بلغ متوسط معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني 15٪، حقق تطبيق «واتساب» معدلات فتح واتخاذ إجراء تجاوزت 80٪، مع معدل تفاعل إجمالي قارب 90٪. وفي الاستطلاعات، فضّل 81٪ من الطلاب استخدام «واتساب» على البريد الإلكتروني — وهو ما يزيد بمقدار 4.4 أضعاف عن البدائل الأخرى.

لاحظ الموظفون أن الطلاب يصلون إلى أجنحة التخصصات بأسئلة أوضح واستعداد أكبر للتقديم. ووصف أولياء الأمور أطفالهم بأنهم أصبحوا أكثر حسمًا. ووصف الطلاب الاختبار بأنه «ممتع» و«مفيد» و«مثل الدردشة مع صديق». وأفاد أحد أولياء الأمور أن ابنه المراهق الذي كان يعاني من القلق غادر المكان «بإحساس حقيقي بالاتجاه» — وهو دليل على أن التوجيه الرقمي يمكن أن يكون إنسانيًّا للغاية.