Invia notifiche relative alla conferma dell'ordine, alla spedizione, agli eventuali ritardi, alla consegna e alle recensioni tramite HubSpot, in modo che i clienti non debbano mai chiedere a che punto sia il loro ordine.
In consegna → non presente nel flusso o presso la filiale del corriere → conferma / ritardo / consegnato. Il momento clou è la consegna in giornata con le preferenze specificate nella chat.
La prima colonna è dedicata alle consegne e presenta un'intestazione con l'ubicazione e il pulsante "Non disponibile". La seconda colonna riguarda il flusso delle preferenze. La terza colonna riguarda i risultati relativi a conferma, ritardo e consegna.
Ciao , l'ordine verrà consegnato oggi. Tocca il segnaposto per visualizzare l'area di consegna di oggi.
Fascia oraria prevista:
Ciao — nessun problema. Scegli cosa vuoi che facciamo con l'ordine e lo comunicheremo al corriere.
Cosa dobbiamo fare?
Alimentato da Flowella - vettore API
Grazie — abbiamo ricevuto il tuo ordine. Ti invieremo un messaggio qui quando verrà spedito.
Totale: · Consegna:
Ci dispiace, : la consegna subirà un ritardo di 1 giorno a causa dell'elevato volume di spedizioni del corriere. Nuova data di consegna prevista: .
Il tuo ordine è stato consegnato. Buona lettura! E, se hai un momento, ci farebbe molto piacere se potessi lasciare una breve recensione.
In primo piano: intestazione della posizione, link di tracciamento e il pulsante "Non sarò presente" nel CTA apre la schermata delle preferenze.
Fuori dal flusso — vicino, riprogrammazione o luogo sicuro con veranda/cancello/garage/portineria.
Trasferimento del driver: le impostazioni preferite vengono salvate su HubSpot e sincronizzate con l'operatore, ove supportato.
Pila dei risultati: conferma dell'ordine, scuse per il ritardo e consegna + recensione in un'unica scheda.
I clienti chiedono dove sia il loro ordine quando lo stato della spedizione non è chiaro. WhatsApp rende lo stato della spedizione ben visibile prima ancora che intervenga l'assistenza.
Le e-mail di tracciamento passano inosservate, le pagine dei corrieri sono poco chiare e i ritardi sembrano una questione personale quando nessuno li spiega.
Aggiungi webhook dei corrieri, link alle foto delle consegne, instradamento dell'assistenza, notifiche di rifornimento e ramificazioni delle recensioni.
Assicurati che i modelli siano conformi alle linee guida, evita di inviare notifiche di consegna duplicate e non promettere mai una data di consegna che non puoi garantire.
Il punto è questo: ogni aggiornamento chiaro significa un ticket di assistenza in meno.
Il vantaggio principale è stato il minor numero di messaggi del tipo «Dov’è il mio ordine?» durante i ritardi.
Filtra per piattaforma, categoria o settore per trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.
Prenotare più riunioni: Invito al calendario di WhatsApp dai moduli di HubSpot, suggerimenti intelligenti fino alla prenotazione in Calendly, promemoria che riducono i no-show.
HubSpot
Calendly
Raccogliere di più dai sostenitori: campagne di donazione WhatsApp guidate da video di HubSpot, uscita alla prima donazione, mai chiedere due volte.
HubSpot
Stripe
Convertire più traffico web: modulo a due campi, poi un drip WhatsApp di 5 giorni che arricchisce il CRM e qualifica il lead prima che il SDR lo chiami.
HubSpot
Rinnovate un maggior numero di iscrizioni con una cadenza di 30 giorni di WhatsApp, un riepilogo dei valori, un rinnovo con un solo tocco, un passaggio di consegne umano e un'uscita win-back.
HubSpot
Stripe
Completate il KYC più velocemente con le richieste di documenti WhatsApp, i nudge dei file mancanti, le filiali di verifica e la revisione manuale solo per le eccezioni.
HubSpot
Verifica più rapida degli utenti con WhatsApp OTP, codici monouso, ramificazione dei tentativi, supporto fail-closed e registrazione degli audit.
HubSpot
Catturate le serate negative prima che colpiscano Google con WhatsApp NPS, le CTA per le recensioni dei promotori, il recupero dei detrattori e il tagging delle coorti.
HubSpot
Qualificare i lead acquisiti con domande WhatsApp, scoring, routing di vendita ad alto rendimento e nurture per i contatti a bassa urgenza.
HubSpot
Aggiornate i record CRM obsoleti con conferme WhatsApp, correzioni strutturate, un promemoria e un chiaro indicatore di freschezza.
HubSpot
Trasforma gli eventi relativi all'ordine di consegna e al corriere in utili aggiornamenti su WhatsApp direttamente da HubSpot.
