Empieza con una historia, no con una petición. Un breve vídeo del fundador explica el porqué; una serie de vídeos nuevos cada pocos días refuerza el argumento. En el momento en que donan, el proceso se detiene y les da las gracias.
Tres plantillas, una rama, un objetivo. Vídeo del fundador → proceso de donación → vídeo de agradecimiento en cuanto se confirme el pago. Los colaboradores que donen abandonan inmediatamente el proceso de solicitud de donaciones; en esta campaña no hay un segundo llamamiento a donar.
La campaña se basa en tres plantillas aprobadas: un vídeo de presentación del fundador, un flujo de donación integrado en el chat con opciones de importe y la opción «Gift Aid», y un vídeo de agradecimiento una vez que se haya procesado el pago. Envíalo una sola vez a Meta: Flowella fusionará , y el vídeo en el momento del envío.
Soy Tim. Solo te voy a quitar dos minutos. Te cuento por qué necesitamos tu apoyo esta semana.
Pulsa abajo para ver el vídeo y, a continuación, elige una cantidad en el siguiente paso; te llevará menos de un minuto.
Hola {{nombre}} - gracias por mirar. Elige una cantidad y la frecuencia con la que te gustaría donar. Tu regalo se procesa de forma segura en este chat.
Elija su importe
Desarrollado por Flowella - Stripe
, gracias: tu donación de ya está confirmada. 🙏
Tim ha grabado un breve mensaje de agradecimiento; pulsa «Reproducir» arriba. Te enviaremos el recibo aquí en un momento.
Envía el vídeo del fundador de inmediato: un gancho vertical con una llamada a la acción «Donar ahora» que abre el flujo dentro del chat.
Recauda donativos directamente en el hilo: fichas de 10, 25 o 50 libras, de forma puntual o mensual, además de Gift Aid, con una explicación en un lenguaje sencillo.
Confirmaciones en Stripe / Enthuse: activación de webhooks has_donated = true en el momento en que se procesa el pago.
Envía el vídeo de agradecimiento —con el importe personalizado, el enlace al recibo y unas breves palabras de agradecimiento—; no se volverá a solicitar ninguna otra donación en esta campaña.
Cierre suave para quienes no han hecho donaciones: un mensaje cortés al final del ciclo para la próxima campaña; sin hacerles sentir culpables.
Una guía sobre los mecanismos que hay detrás de las campañas de donaciones en WhatsApp: por qué el vídeo supera a las pulidas campañas por correo electrónico, los factores que impulsan el aumento de las donaciones, cómo ampliar la estrategia a las donaciones periódicas y a los grandes donantes, y los escollos operativos a los que se enfrenta toda organización benéfica durante la primera semana.
Las bandejas de entrada de las organizaciones benéficas son auténticos cementerios. Las tasas de apertura de los correos dirigidos a los seguidores llevan una década en descenso y ahora se sitúan en torno al 22 % en las listas de contactos activos, concentrándose la mayor parte de la actividad en la primera hora y prácticamente desapareciendo a partir del segundo día. Las aperturas en WhatsApp alcanzan el 98 %, con un tiempo medio de lectura inferior a dos minutos, pero la verdadera clave está en el vídeo.
WhatsApp reproduce automáticamente el primer fotograma de un vídeo vertical en la vista previa del chat. Los seguidores ven un rostro, un lugar, un momento, antes de decidir si interactúan. Un vídeo breve y grabado de forma espontánea por un fundador, un beneficiario o un activista supera en effectiveness a un correo electrónico de solicitud pulido por un margen considerable, porque no parece una solicitud, sino que parece que la persona que está sobre el terreno te envía una nota.
El plan de cinco pasos es el punto de partida, no el límite. Todas las organizaciones benéficas que lo aplican en más de una campaña acaban incorporando segmentación, donaciones periódicas y flujos de grandes donantes, y el aumento se multiplica con cada ciclo.
match_remaining) en el pie de foto del vídeo n.º 3 para hacer que la urgencia sea real.Los principales escollos a los que se enfrentan las organizaciones benéficas suelen estar relacionados con el tamaño de los archivos de vídeo, los webhooks de las plataformas de donaciones y los casos excepcionales al final de una campaña de recaudación.
gift_aid_consent_at en el contacto en el agradecimiento para el registro de auditoría de HMRC.La clave: las bandejas de entrada de las organizaciones benéficas son un cementerio, pero los seguidores están en WhatsApp. La cifra que importa aquí no es la tasa de apertura, sino la proporción entre las personas que vieron el vídeo y las que actuaron en consecuencia. WhatsApp te garantiza que lo vean. El vídeo te garantiza la acción. El proceso termina en el momento en que suena la caja registradora, y eso, más que cualquier otra cosa, es lo que hace que los seguidores se apunten a la siguiente campaña.
Read case study ›Enviamos un único vídeo del fundador a nuestra lista de seguidores a través de WhatsApp. En diez días, la campaña había recaudado más de 25 000 £, una cifra superior a la que había logrado la anterior campaña por correo electrónico en todo un trimestre.
Todas las páginas de casos de uso de Flowella se basan en el mismo esquema de HubDB. Filtra por plataforma, categoría o sector para encontrar el caso que mejor se adapte a tus necesidades.
Convierta más tráfico web: formulario de dos campos, luego un goteo de WhatsApp de 5 días que enriquece el CRM y califica al lead antes de que el SDR llame.
Reserva más reuniones: Invitación al calendario de WhatsApp desde los formularios de HubSpot, avisos inteligentes hasta que Calendly reserve, recordatorios que reducen las ausencias.
HubSpot
Calendly
Renueve más afiliaciones con una cadencia de WhatsApp de 30 días, recapitulación de valores, renovación con un solo toque, traspaso humano y salida por ganancia.
HubSpot
Stripe
Complete KYC más rápido con solicitudes de documentos de WhatsApp, avisos de archivos que faltan, ramas de verificación y revisión manual solo para excepciones.
HubSpot
Verifique a los usuarios más rápidamente con WhatsApp OTP, códigos de un solo uso, bifurcación de reintentos, compatibilidad con fail-closed y registro de auditoría.
HubSpot
Atrapa las malas noches antes de que lleguen a Google con WhatsApp NPS, CTA de revisión de promotores, recuperación de detractores y etiquetado de cohortes.
HubSpot
Cualifique los clientes potenciales captados con preguntas de WhatsApp, puntuación, enrutamiento de ventas de alto ajuste y nutrición para contactos de baja urgencia.
HubSpot
Actualice los registros obsoletos de CRM con confirmaciones de WhatsApp, correcciones estructuradas, un recordatorio y un indicador de actualización claro.
HubSpot
Recupere los carritos abandonados con recordatorios de WhatsApp, salidas de estado de compra, rescate de soporte primero e incentivos controlados.
HubSpot
Stripe
Prueba gratuita de 14 días. Lanza tu próxima campaña a través de vídeos en WhatsApp: cada seguidor, cada vídeo, cada agradecimiento, en el canal que realmente se ve.