flow
Use Cases / Actualisation des données de contact

Mettez à jour vos coordonnées sans avoir à relancer personne.
Des mises à jour en un seul clic sur WhatsApp.

Demandez à vos contacts de confirmer les informations dont vous disposez déjà, recueillez les corrections directement dans le fil de discussion, puis répercutiez automatiquement ces données dans HubSpot.

64%Contacts confirmés
3.8Champs actualisés
-52%Mauvais dossiers
Le flux de travail

Le plan de mise à jour des données.

Déclencheur annuel → confirmer le flux → relance ou remerciement. Permet de garantir l'exactitude des données CRM sans avoir recours à des sondages par e-mail.

app.flowella.io / workflows / contact-data-refresh-fr

Workflow diagram requires JavaScript.

WhatsApp templates

Texte qui a été rapidement validé.

Actualisation prioritaire du flux des services publics avec relance et parcours de remerciement empilés. Mise à jour des propriétés CRM lors de la soumission.

tmpl_data_confirm Confirmez vos coordonnées
Actualisation annuelle
CategoryUtilité
Localefr_GB
tmpl_data_nudge Coup de pouce amical
7 jours - pas de réponse
CategoryUtilité
Localefr_GB
tmpl_data_thanks Merci et confirmé
Après avoir soumis
CategoryUtilité
Localefr_GB
What it does

Cinq éléments qui garantissent la pérennité des données CRM.

01

Vérifier d'abord le flux — champs de la ligne pour l'e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse ; case à cocher pour l'attestation.

02

Rappel hebdomadaire — notification pratique avec réponse rapide si tout est déjà en ordre.

03

Merci, stack — le texte diffère selon qu'il s'agit d'une mise à jour ou d'une confirmation en l'état.

Deep dive

Pourquoi la mise à jour des coordonnées fonctionne sur WhatsApp.

Les gens sont plus enclins à donner des précisions lorsque la demande est brève, claire et ne nécessite pas de se connecter à un portail.

01 Pourquoi les données CRM se dégradent-elles ?

Les fonctions, les numéros de téléphone et les entreprises évoluent plus rapidement que la plupart des cycles de mise à jour des bases de données CRM. Une simple confirmation d'un clic permet de maintenir à jour ces informations utiles.

  • Silent after "yes" — wire your Flow to the CRM milestone (donation cleared, booking confirmed, ticket closed) and let the thread go quiet the instant the job is done. No duplicate ask, no nudge — one trustworthy conversation people actually open next time.

02 Comment l'améliorer

Ajoutez des déclencheurs pour les e-mails non remis, des vérifications d'enrichissement, le routage en fonction du titulaire du compte et la suppression des opportunités actives.

03 Gouttes d'eau

Respectez les demandes de désabonnement, vérifiez les changements d'adresse e-mail, évitez de modifier aveuglément les champs gérés par le service commercial et conservez une trace de l'heure des modifications.

En résumé : les données CRM validées doivent être mises à jour par la personne qui les connaît le mieux.

Proof

What it looks like in the wild

Notre CRM a cessé d'être un véritable musée des anciens postes. Les commerciaux ont fait confiance à l'indicateur de fraîcheur.

Tom Avery
Gestionnaire des opérations de recettes
64%Contacts confirmés
3.8Champs actualisés
-52%Mauvais dossiers
Keep exploring

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One-click build

Installez Flowella et lancez d'abord la mise à jour des données.

Transformez vos contacts obsolètes en fiches HubSpot validées et mises à jour.