Get started free
flow
Use Cases / Recordatorio de citas

Recordatorios de citas que protegen tu agenda.
Confirma, cambia la hora y prepárate a través de WhatsApp.

Envía recordatorios programados antes de la cita, permite a los clientes confirmar o cambiar la cita directamente en el hilo de conversación y recopila los detalles de preparación antes de que se pierda la franja horaria.

-52%No se presenta
34%Reprogramaciones en autoservicio
+19%Llegadas preparadas
Platform
Category
Sales Support Communication
Industry
Healthcare Professional Services B2B SaaS Education Hospitality
El flujo de trabajo

El modelo de recordatorio de citas.

Reservar → confirmar en el calendario → preparar el proceso → serie de recordatorios de 1 hora. Menos ausencias en WhatsApp.

Constrúyelo ahora en Flowella Pruebe la vista de citas
app.flowella.io / workflows / appointment-reminders-es
WhatsApp templates

Copia que guarda la ranura.

Plantillas de citas para servicios públicos con enlaces al calendario y el proceso de preparación.

tmpl_appt_confirm Nombramiento confirmado
Al reservar
CategoryUtilidad
Localees_GB
tmpl_appt_prep Flujo de preparación
24h antes
CategoryUtilidad
Localees_GB
tmpl_appt_final Recordatorio y reprogramación
1h antes / cambios
CategoryUtilidad
Localees_GB
What it does

Cinco cosas que ayudan a cumplir con los compromisos.

01

Confirmación de reserva: imagen de cabecera con botón para añadir al calendario.

02

Prep Flow: sección de lista de comprobación y preguntas opcionales.

03

Pila de 1 hora: recordatorio y reprogramación de la llamada a la acción (CTA) de Flow.

Deep dive

Por qué funcionan los recordatorios de citas en WhatsApp.

La gente se olvida de las citas cuando los recordatorios quedan ocultos o cambiar la hora resulta demasiado complicado. WhatsApp mantiene toda la información en un solo hilo de conversación.

01 Por qué no se presenta nadie

Los clientes se olvidan, pierden el correo electrónico de confirmación o no encuentran una forma rápida de cambiar la cita cuando cambian sus planes.

  • Silent after "yes" — wire your Flow to the CRM milestone (donation cleared, booking confirmed, ticket closed) and let the thread go quiet the instant the job is done. No duplicate ask, no nudge — one trustworthy conversation people actually open next time.

02 Cómo mejorarla

Añade enlaces a ubicaciones, recordatorios de pagos, formularios de preparación, alertas para el personal, gestión de citas perdidas y puntuación de asistencia.

03 Gotchas

Respeta las horas de silencio, elimina los recordatorios duplicados tras cambiar una cita y mantén actualizada la disponibilidad del calendario.

La clave: el mejor recordatorio es aquel que ofrece a los clientes una acción útil, no solo una fecha y una hora.

Proof

What it looks like in the wild

La mayoría de las cancelaciones se convirtieron en cambios de fecha, en lugar de dejar las butacas vacías.

Nina Patel
Director de prácticas
-52%No se presenta
34%Reprogramaciones en autoservicio
+19%Llegadas preparadas
Keep exploring

Explora más de 20 flujos de trabajo según lo que realmente haces.

Filtra por plataforma, categoría o sector para encontrar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Platform
All 0
Category
All 0
Industry
All 0
Browse all workflows →
One-click build

Instala Flowella y envía primero el mensaje de recordatorio de la cita.

Convierte las reservas de HubSpot y del calendario en flujos de confirmación, preparación y reprogramación.

Constrúyelo ahora en Flowella View on HubSpot Marketplace →