flow
Use Cases / Wiederherstellung verlassener Einkaufswagen

Gewinnen Sie abgebrochene Warenkörbe zurück, bevor das Kaufinteresse nachlässt.
Checkout-Rettung über WhatsApp.

Wenn der Bezahlvorgang ins Stocken gerät, senden Sie eine hilfreiche Erinnerung, reagieren Sie je nach Kaufstatus und bieten Sie Unterstützung oder einen Anreiz erst dann an, wenn der erste Anstoß nicht zum Abschluss führt.

19%Zurückgewonnene Wagen
31mErste Erinnerung
-27%Rabatt Leckage
Der Arbeitsablauf

Der Leitfaden zur Wiederherstellung des Warenkorbs.

Abbruch → Erinnerung mit Angebot → Hilfe-Ablauf → endgültiger Warenkorb. Drei Vorlagen, mit denen Sie Umsätze zurückgewinnen, ohne die Empfänger mit E-Mails zu überfordern.

app.flowella.io / workflows / abandoned-cart-recovery-de

Workflow diagram requires JavaScript.

WhatsApp templates

Ein Text, der sie zurückbringt.

Marketingvorlagen mit Bild-Header, einem Streifen für zeitlich begrenzte Angebote, einem Code zum Kopieren und einem WhatsApp Flow für Einwände.

tmpl_cart_reminder Warenkorb-Erinnerung
1h nach Verlassen
CategoryMarketing
Localede_GB
tmpl_cart_help Was hält Sie davon ab?
Öffnet von CTA
CategoryMarketing
Localede_GB
tmpl_cart_final Letzte Erinnerung
24h - letzte Chance
CategoryMarketing
Localede_GB
What it does

Fünf Maßnahmen, mit denen sich der Umsatz steigern lässt, ohne Rabatte zu gewähren.

01

Bild + LTO – Warenkorb-Erinnerung mit Gutscheinstreifen und Schaltfläche zum Kopieren des Codes.

02

Objection Flow – Erfasst Daten zu Größe, Versand und Browsing; schreibt Tags in HubSpot.

03

Endgültiger Stapel – Checkout-URL plus Schnellantwort im Chat.

Deep dive

Warum die Wiederherstellung des WhatsApp-Warenkorbs funktioniert.

Ein abgebrochener Kaufvorgang ist oft nur eine Ablenkung, keine Ablehnung. WhatsApp holt den Käufer zurück, solange das Produkt noch im Gedächtnis ist.

01 Warum das Timing wichtig ist

Die erste Erinnerung sollte hilfreich wirken, nicht verzweifelt. Eine kurze Wartezeit hilft dabei, versehentliche Abbrüche von tatsächlichen Abbrüchen zu unterscheiden.

  • Silent after "yes" — wire your Flow to the CRM milestone (donation cleared, booking confirmed, ticket closed) and let the thread go quiet the instant the job is done. No duplicate ask, no nudge — one trustworthy conversation people actually open next time.

02 Wie man es verbessern kann

Fügen Sie produktspezifische Texte, margengerechte Anreize, VIP-Weiterleitung, Verzweigungen bei Zahlungsausfällen und Regeln für Lagerengpässe hinzu.

03 Gotchas

Verwenden Sie echte Zahlungs-Webhooks, halten Sie Ruhezeiten ein, vermeiden Sie übermäßige Rabatte und schließen Sie Kontakte aus, die über einen anderen Kanal gekauft haben.

Das Wichtigste: Zuerst die Absicht erfassen, erst dann die Ermäßigung berechnen.

Proof

What it looks like in the wild

Wir haben die Einkaufswagen eingesammelt, ohne allen beizubringen, auf einen Rabatt zu warten.

Jon Miller
Leiter Lebenszyklus-Marketing
19%Zurückgewonnene Wagen
31mErste Erinnerung
-27%Rabatt Leckage
Keep exploring

Filtern Sie nach Plattform, Kategorie oder Branche, um das passende Angebot zu finden.

Workflow für Meeting-Buchungen

Buchen Sie mehr Meetings: WhatsApp-Kalendereinladungen aus HubSpot-Formularen, intelligente Stupser, bis Calendly bucht, Erinnerungen, die das Nichterscheinen reduzieren.

Platform
HubSpot Calendly
Category
Sales Communication
Industry
Professional Services B2B SaaS Agencies Hospitality
View workflow →

Spendenkampagnen

Sammeln Sie mehr Spenden von Unterstützern: Video-geführte WhatsApp-Spendenkampagnen von HubSpot, Ausstieg bei der ersten Spende, nie zweimal bitten.

Platform
HubSpot Stripe
Category
Fundraising Communication
Industry
Charity & Non-profit
View workflow →

Web-Kontakt Follow-up

Konvertieren Sie mehr Web-Traffic: ein Zwei-Felder-Formular, dann ein 5-Tage-WhatsApp-Drip, der das CRM bereichert und den Lead qualifiziert, bevor der SDR überhaupt anruft.

Platform
HubSpot
Category
Marketing Communication
Industry
B2B SaaS FinTech Professional Services Charity & Non-profit
View workflow →

Erneuerungen der Mitgliedschaft

Verlängern Sie mehr Mitgliedschaften mit einer 30-tägigen WhatsApp-Kadenz, einer Wiederholung des Werts, einer Verlängerung mit nur einem Klick, einer menschlichen Übergabe und einem Win-Back-Exit.

Platform
HubSpot Stripe
Category
Retention Communication
Industry
Professional Services B2B SaaS Charity & Non-profit
View workflow →

KYC Onboarding

Schließen Sie KYC schneller ab mit WhatsApp-Dokumentenanfragen, Nudges für fehlende Dateien, Verifizierungszweigen und manueller Überprüfung nur bei Ausnahmen.

Platform
HubSpot
Category
Onboarding Support
Industry
FinTech Healthcare
View workflow →

Authentifizierung / OTP

Verifizieren Sie Benutzer schneller mit WhatsApp OTP, Codes zur einmaligen Verwendung, Verzweigungswiederholung, Fail-closed-Unterstützung und Audit-Protokollierung.

Platform
HubSpot
Category
Support Communication
Industry
FinTech Healthcare
View workflow →

Feedback zur Gastfreundschaft

Fangen Sie schlechte Nächte ab, bevor sie bei Google auftauchen - mit WhatsApp NPS, CTAs für Promoter-Bewertungen, Wiederherstellung von Detraktoren und Kohorten-Tagging.

Platform
HubSpot
Category
Support Retention Communication
Industry
Hospitality
View workflow →

Lead-Erfassung und -Qualifizierung

Qualifizieren Sie erfasste Leads mit WhatsApp-Fragen, Scoring, High-Fit-Verkaufsrouting und Pflege von Kontakten mit geringer Dringlichkeit.

Platform
HubSpot
Category
Sales Marketing Communication
Industry
B2B SaaS Agencies Professional Services Education FinTech
View workflow →

Kontaktdaten aktualisieren

Aktualisieren Sie veraltete CRM-Datensätze mit WhatsApp-Bestätigungen, strukturierten Korrekturen, einer Erinnerung und einem deutlichen Aktualitätskennzeichen.

Platform
HubSpot
Category
Support Retention Communication
Industry
Professional Services B2B SaaS Healthcare FinTech Hospitality
View workflow →
Browse all workflows →
One-click build

Installiere Flowella und führe zunächst die Wiederherstellung des Warenkorbs durch.

Verbinden Sie Checkout-Sitzungen wieder mit WhatsApp-Erinnerungen und HubSpot-Ergebnissen.