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Vos formulaires, dans WhatsApp

Flowella reprend les formulaires que vous utilisez déjà et les intègre nativement dans WhatsApp.

  • Les clients remplissent vos formulaires dans WhatsApp
  • Chaque soumission est synchronisée directement dans votre CRM
  • Aucun point final personnalisé, aucune clé ni aucun développement n'est nécessaire.
  • Les clients l'apprécient car WhatsApp leur semble personnel et immédiat
  • WhatsApp atteint souvent des taux d'ouverture de 98 %, ce qui signifie qu'un plus grand nombre de vos formulaires sont réellement remplis.
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Intégrations

L'effet Flowella

What higher response rates on surveys

Enquêtes et commentaires

Obtenez plus de réponses en envoyant des sondages via WhatsApp.

Flowella transforme vos formulaires en conversations rapides avec des boutons et des réponses. Les clients répondent où qu'ils soient, et les taux de réponse grimpent en flèche. Tous les commentaires sont synchronisés instantanément avec votre CRM ou votre outil de sondage.

Verify IDs instantly right in Chat

Vérification de l'identité

Vérifiez l'identité de vos clients directement dans WhatsApp avec Flowella. Les utilisateurs peuvent télécharger en toute sécurité des photos d'identité ou des selfies sans changer d'application. Le processus est rapide, fluide et entièrement guidé dans le chat. Idéal pour l'intégration, les services financiers ou les workflows de conformité.

Keep Your Contacts Up To Date

Mise à jour des coordonnées manquantes et périmées

Gardez votre CRM à jour grâce aux mises à jour par chat. Flowella envoie des messages WhatsApp conviviaux pour confirmer les informations manquantes telles que les adresses e-mail ou postales. Les utilisateurs répondent dans le chat, Flowella valide les informations et vos dossiers sont automatiquement mis à jour.
Plus rapide, plus facile et bien plus précis que de courir après les formulaires.

Automate renewals and reminders

Renouvellement et réengagement

Restez en contact avec vos clients grâce à des messages WhatsApp proactifs.

Avec Flowella, vous pouvez envoyer automatiquement des rappels de renouvellement ou des invites de réengagement aux utilisateurs qui ont donné leur accord. Si un abonnement ou une adhésion est sur le point d'expirer, Flowella envoie un message WhatsApp convivial et guide l'utilisateur tout au long du processus dans le chat.

Les clients peuvent confirmer les détails, poser des questions ou renouveler instantanément. C'est rapide, personnalisé et sans effort. 

Notre solution

Intégration transparente de WhatsApp - Aucun codage nécessaire

Installation facile

Flowella utilise WhatsApp Flows (une fonctionnalité lancée par Meta fin 2023) pour afficher des éléments de formulaire familiers (champs de texte, boutons, menus déroulants, calendriers, voire invites de téléchargement de fichiers) directement dans la conversation. Il vous suffit de concevoir les questions et le mappage vers votre système, sans aucun codage requis. Si vous savez créer un formulaire, vous pouvez créer un WhatsApp Flow avec Flowella !

Synchronisation des données en temps réel

Chaque réponse fournie par un utilisateur est validée immédiatement (pas d'adresses e-mail invalides ni de champs manquants) et enregistrée sous forme de données structurées dans vos systèmes backend. Flowella s'intègre à votre CRM et à d'autres applications afin que les nouveaux prospects, les réponses aux enquêtes ou les mises à jour soient instantanément enregistrés, comme si le client avait rempli un formulaire sur votre site web, mais avec un taux de remplissage beaucoup plus élevé.

Une meilleure expérience

En conservant l'interaction au sein de WhatsApp, vous éliminez le besoin de pages d'accueil ou d'applications externes. Les clients restent « dans le flux » de la conversation, ce qui permet un engagement plus riche et plus rapide. Cela ressemble à une conversation, et non à une corvée, ce qui signifie que davantage de personnes vont jusqu'au bout. Plus besoin d'envoyer un lien en espérant qu'ils cliquent dessus : Flowella leur apporte le formulaire, là où ils se trouvent déjà ! 

5 minutes
Faites vivre votre premier flux WhatsApp
98%
Taux d'ouverture typique des messages WhatsApp
3x
Taux de remplissage des formulaires plus élevé que celui des formulaires web

Ne laissez pas vos formulaires rester lettre morte dans les boîtes de réception, mettez-les dans WhatsApp et voyez l'engagement décoller !