التحليلات

اكتشف ما الذي يفعله تطبيق «واتساب» فعليًّا.

توفر لك أداة التحليلات تقارير لكل قناة على حدة حول المحادثات، ومعدلات التسليم والقراءة، وحالات إلغاء الاشتراك، وأداء القوالب واستخدامها. يمكنك تتبع الجودة بمرور الوقت، وتحديد القوالب التي تنطوي على مشاكل، وتصدير الأرقام إلى جدول بيانات أو ملف PDF كلما احتجت إلى مشاركتها.

صفحة «Flowella Analytics» التي تعرض معدلات التسليم والقراءة والفشل، والرسوم البيانية للمحادثات والاستخدام على مدار الوقت، وجدول أداء كل قالب على حدة
لمحة عامة

معدل التوصيل، وعدد المشاهدات، والاتجاهات، حسب القناة.

تظهر ثلاثة أرقام رئيسية في الجزء العلوي من الصفحة، وفقًا للقناة ونطاق التاريخ الذي تختاره: معدل التسليم، ومعدل القراءة، ومعدل الفشل. ولا يتحول لون معدل الفشل إلى اللون الأحمر إلا عندما يتجاوز نسبة 5% في ظل وجود نشاط فعلي، لذا فإن الفترات التي تشهد نشاطًا ضئيلًا لا تُعتبر أبدًا مشكلة. أسفل هذه الأرقام، تظهر الرسوم البيانية التي تتتبع المحادثات وحالات إلغاء الاشتراك والاستخدام بمرور الوقت، مع تحديد مستوى التفصيل (اليومي أو الأسبوعي أو الشهري) تلقائيًا ليتناسب مع النطاق المحدد.

المقاييس

ما الذي تقيسه «أналиتيكس»؟

يتم تحديد كل رسم بياني وجدول وفقًا لإعدادات مسبقة لنطاق زمني مدته 7 أو 30 أو 90 يومًا، أو نطاق مخصص.

ما يمكنك تتبعهلماذا هذا مهم
معدل التسليمنسبة الرسائل الصادرة التي أكدت Meta تسليمها
معدل القراءةعدد الرسائل التي تم تسليمها والتي تم فتحها فعليًا
معدل الفشليتم تمييزه باللون الأحمر فقط إذا تجاوزت النسبة خمسة في المائة، بحيث تظل الفترات الهادئة محايدة
المحادثات بمرور الوقتالمواضيع المتميزة يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا
عمليات إلغاء الاشتراك بمرور الوقتاكتشاف أي ارتفاع مفاجئ يتزامن مع حملة أو قالب
الاستخدام بمرور الوقتحجم الرسائل الصادرة لتخطيط السعة مقارنة بخطتك
جدول القوالبعدد الرسائل المرسلة ومعدل التسليم ومعدل القراءة لكل قالب، قابل للفرز

— قاعدة المعرفة

شرح كل مؤشر.

يشرح دليل التحليلات كل معدل ورسم بياني، وكيفية اختيار مستوى التفصيل، وكيفية عمل عمليات التصدير، وكيفية تأثير معدلات التسليم والقراءة على درجات الجودة في Meta.

اقرأ دليل التحليلات →

الأسئلة الشائعة

إجابات مباشرة.

الأسئلة التي يطرحها الناس حول الإبلاغ.

هل تُجرى التحليلات على أساس كل رقم على حدة أم على مستوى المؤسسة بأكملها؟

لكل قناة. اختر رقم «واتساب» الذي تريده وستقتصر الصفحة على هذا الرقم، وبالتالي فإن المؤسسة التي تستخدم أرقامًا متعددة لا تخلط أبدًا بين تقارير المرسلين.

ما هي فترات التواريخ التي يمكنني استخدامها؟

إعدادات مسبقة لمدة 7 أو 30 أو 90 يومًا، أو نطاق مخصص. تتغير دقة التحديد تلقائيًا: من يوم واحد حتى 45 يومًا، ومن أسبوع واحد حتى 120 أسبوعًا، ومن شهر واحد فما فوق.

كيف يمكنني العثور على قالب ضعيف؟

قم بفرز جدول القوالب حسب معدل القراءة. فالمعدل المنخفض، لا سيما إذا تزامن مع ارتفاع في عدد حالات إلغاء الاشتراك، يشير إلى نص أو فئة تحتاج إلى تعديل.

هل يمكنني تصدير البيانات؟

ملف CSV يحتوي على البيانات التي تستند إليها جميع المقاييس الخمسة، أو لقطة PDF للرسوم البيانية. تتم عمليات التصدير في الخلفية، ويظهر رابط التنزيل في الصفحة وكإشعار.

هل يمكنني رؤيته قبل التوصيل؟

نعم. حتى قبل ربط قناة «واتساب»، تعرض «التحليلات» أرقامًا توضيحية مصحوبة بملاحظة تشير إلى أنها بيانات عينة، حتى تتمكن من معاينتها.

الخطوة التالية

أضف أرقامًا إلى حسابك على واتساب.

«فلو»، شخصية «فلوويلا» الترويجية، تحتفل