ابدأ مجانًا
«فلوويلا» للأعمال الخيرية والمنظمات غير الربحية

حوّل استمارات المؤيدين إلى محادثات على «واتساب» تساعد في جمع تبرعات أكثر.

يعيش الداعمون والمتطوعون بالفعل على تطبيق «واتساب». تعمل «فلوويلا» على تحويل نماذج التبرع والتسجيل وإبداء الرأي التي تستخدمها فرق جمع التبرعات والاتصالات لديك بالفعل إلى «تدفقات واتساب» سريعة وموجهة، تتزامن مباشرة مع «هوبسبوت».

تحدثوا إلينا عن المنظمات غير الربحية → انظر: سير عمل المؤسسات الخيرية
عمليات سير العمل الجاهزة للاستخدام

نماذج لسير العمل من مختلف المؤسسات الخيرية والمنظمات غير الربحية.

بدءًا من حملات جمع التبرعات التي تعتمد على مقاطع الفيديو وصولاً إلى عمليات تسجيل المتطوعين، تعمل «فلوويلا» على تحويل نقاط التفاعل التي تديرها المؤسسات الخيرية أسبوعيًا إلى محادثات منظمة تركز على الأجهزة المحمولة في المقام الأول.

حملات التبرع

جمع المزيد من التبرعات من الداعمين: حملات التبرع عبر «واتساب» التي تعتمد على مقاطع الفيديو من «HubSpot»، مع إنهاء الحملة عند تلقي التبرع الأول، وعدم تكرار الطلب أبدًا.

Platform
HubSpot Stripe
Category
Fundraising Communication
Industry
Charity & Non-profit
Open playbook →

متابعة جهات الاتصال عبر الإنترنت

تحويل المزيد من زيارات الموقع: نموذج مكون من حقلين، ثم سلسلة رسائل متتابعة عبر «واتساب» على مدار 5 أيام تعمل على إثراء قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقييم مدى جدارة العميل المحتمل قبل أن يتصل به مندوب مبيعات التطوير (SDR) على الإطلاق.

Platform
HubSpot
Category
Marketing Communication
Industry
Charity & Non-profit
Open playbook →

تجديد العضوية

قم بتجديد المزيد من العضويات من خلال إرسال رسائل عبر «واتساب» كل 30 يومًا، وتلخيص المزايا، والتجديد بنقرة واحدة، والتسليم إلى أحد الموظفين، وخيار «استعادة العميل» عند الإنهاء.

Platform
HubSpot Stripe
Category
Retention Communication
Industry
Charity & Non-profit
Open playbook →

تذكيرات بالفعاليات والندوات عبر الإنترنت

زيادة معدل حضور الفعاليات والندوات عبر الإنترنت من خلال رسائل التأكيد عبر «واتساب»، والتذكيرات الموقوتة، وتفرع الحضور، والمتابعة بعد إعادة العرض، ونظام التقييم في «HubSpot».

Platform
HubSpot Calendly
Category
Marketing Communication Sales
Industry
Charity & Non-profit
Open playbook →

NPS / CSAT

اجمع درجات NPS أو CSAT بنقرة واحدة عبر WhatsApp، من المروجين للفرع والعملاء غير النشطين والمنتقدين، ثم قم بتوجيه التقييمات أو إجراءات استعادة الثقة إلى HubSpot.

Platform
HubSpot
Category
Support Retention Communication
Industry
Charity & Non-profit
Open playbook →

إعادة المشاركة

أعد تنشيط جهات الاتصال الخاملة من خلال نافذة تفضيلات «واتساب»، مع توفير خيارات «الاهتمام بالفرع» و«التأجيل» و«إلغاء الاشتراك»، وقم بتنظيف HubSpot تلقائيًا.

Platform
HubSpot
Category
Retention Marketing Communication
Industry
Charity & Non-profit
Open playbook →
تصفح جميع مسارات العمل →
ما الذي يميزنا

صُمم خصيصًا للنماذج، وليس لروبوتات الدردشة.

تركز معظم أدوات «واتساب» على الرسائل الجماعية والمحادثات مع الروبوتات. أما «فلوويلا» فقد صُممت خصيصًا لسير العمل القائم على النماذج — وهو النوع الذي تنفذه فرق جمع التبرعات والاتصالات في القطاع الثالث بالفعل كل أسبوع.

التصميم الذي يركز على النماذج أولاً

نبدأ بالنماذج التي يستخدمها فريقك بالفعل، وننقلها إلى WhatsApp باستخدام ميزة «Flows» الأصلية من Meta — بحيث تأتي كل استجابة في شكل بيانات منظمة، وليس تخمينات في شكل نص حر.

التكامل الحقيقي مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

يتم التعامل مع كل عملية إرسال على أنها عملية إرسال نموذج في نظامك الخلفي — وهو أمر مثالي للفرق التي تستخدم HubSpot أو Google Forms أو Typeform أو SurveyMonkey. لا حاجة إلى تصدير ملفات CSV، ولا إلى التعيين اليدوي.

التكوين بدون كتابة أكواد

يمكن لفرق التسويق والعمليات وخدمة العملاء إنشاء وتعديل مسارات العمل بأنفسهم، دون الحاجة إلى انتظار المطورين. قم بتحديث سؤال، أو تغيير حقل، ونشر التغييرات في غضون دقائق.

التحقق من الصحة مدمج

تقوم Flowella بالتحقق من صحة الحقول الإلزامية والتنسيقات في الوقت الفعلي، مما يجعل بياناتك أكثر دقة ويقلل من الوقت الذي تقضيه الفرق في البحث عن المعلومات الناقصة.

الخصوصية والموافقة منذ مرحلة التصميم

يمكن تسجيل حقول الاشتراك والتفضيلات والموافقة وتخزينها في المكان الذي تريده بالضبط — مما يجعل من السهل الدفاع عن نتائج مراجعات الامتثال.

حيث يتواجد جمهورك بالفعل

يضم «واتساب» أكثر من 3 مليارات مستخدم نشط شهريًّا، ويتمتع بأعلى معدلات قراءة مقارنة بأي قناة مراسلة حديثة. إن التواصل مع الناس عبر المنصة التي يستخدمونها بالفعل للتحادث أفضل من إرسال بريد إلكتروني آخر لن يفتحوه.

مصمم خصيصًا لفرق جمع التبرعات

المزيد من الهدايا. عدد أقل من عمليات التسليم.

قمنا بنقل حملتنا الخيرية لنهاية العام من صفحة تبرعات طويلة إلى سلسلة رسائل عبر «واتساب» تتضمن مقطع فيديو قصيرًا كمقدمة. وظل متوسط قيمة التبرعات ثابتًا، لكن معدل إتمام التبرعات قفز بشكل ملحوظ — حيث قام الداعمون بالتبرع مباشرةً من خلال سلسلة الرسائل التي كانوا يقرؤونها بالفعل.

Fundraising team منظمة خيرية بريطانية
اطلع على مخطط حملات التبرع
أنا جاهز عندما تكون جاهزًا

انقل استئنافك القادم إلى «واتساب».

جولة توضيحية مدتها 15 دقيقة. سنعرض عليكم مسارًا عمليًّا للتبرع أو التسجيل متكاملًا مع HubSpot، مع تضمين علامتكم التجارية ومستويات التبرعات الخاصة بكم.

احجز جولة تعريفية → جرب تطبيق «فلوويلا» على «واتساب»
Flowella-Avatar-HubSpot-Resized-1