أظهر للأعضاء ما يحصلون عليه، واجعل الاحتفاظ به أمرًا سهلاً، ووفر لهم خدمة دعم مباشرة إذا رغبوا في ذلك. فالـ30 يومًا التي تسبق التجديد هي الفترة التي تتحدد فيها طبيعة العلاقة.
التنبيه عند تاريخ التجديد → ملخص → عملية الدفع → سلسلة رسائل التأكيد. رسائل من فئة «المرافق» طوال العملية.
ثلاثة قوالب عملية: ملخص مخصص، وسلسلة رسائل تجديد داخل الدردشة، وتأكيد متتالي مع تحويل إلى التقويم.
مرحبًا ، ستتجدد عضويتك في في .
جدد عضويتك الآن للحفاظ على السعر الخاص بالأعضاء — لن تكون هناك زيادة في الأسعار هذا العام.
مرحبًا — اختر الطريقة التي تفضلها للإقامة لدينا. الأسعار المعروضة تشمل خصم الولاء الخاص بك.
المصطلح
طريقة الدفع
بواسطة Flowella · Stripe
شكرًا — خطة سارية حتى . تم إرسال الإيصال إلى هنا.
هل لديك أسئلة حول خطتك؟ احجز مكالمة مجانية مدتها 15 دقيقة مع قسم خدمة الأعضاء.
ملخص 30 يومًا — صورة العنوان مع الخطة وتاريخ التجديد مدمجة من HubSpot.
مسار التجديد — شرائح المدة، قسم الدفع، خانة اختيار «التجديد التلقائي».
مجموعة ما بعد الدفع — التأكيد بالإضافة إلى رابط اختياري لتقويم خدمات الأعضاء.
تجديد العضوية هو مشكلة تتعلق بالذاكرة قبل أن تكون مشكلة تتعلق بالدفع. يجمع تطبيق «واتساب» ملخص القيمة والإجراء في سلسلة رسائل واحدة.
يصل الملخص المخصص إلى المكان الذي يقرأه فيه الأعضاء فعليًّا، ثم ينتقل مباشرةً إلى إجراء التجديد بنقرة واحدة.
أضف ملخصات تراعي المستويات، وفروع جهات الاتصال الخاصة بالفوترة، وحوافز التجديد المبكر، ومسارًا منفصلاً لاستعادة العملاء في اليوم التالي (D+1).
احرص على أن تكون الـ«ويب هوكس» قابلة للتكرار، واحترم طلبات إلغاء الاشتراك، واذكر سعر التجديد بالكامل، وتجنب توجيه هذا الطلب إلى الأعضاء الذين يستخدمون ميزة التجديد التلقائي بالفعل.
الهدف: تذكير الأعضاء بالأسباب التي دفعتهم للانضمام قبل مطالبتهم بالدفع مرة أخرى.
تُجرى معظم إجراءات التجديد الآن قبل أن يرفع أي شخص سماعة الهاتف.
قم بالتصفية حسب المنصة أو الفئة أو القطاع للعثور على العرض المناسب.
حجز المزيد من الاجتماعات: دعوات تقويم عبر «واتساب» من نماذج «هوبسبوت»، وتذكيرات ذكية حتى يتم الحجز عبر «كالندلي»، وتذكيرات تقلل من حالات عدم الحضور.
HubSpot
Calendly
جمع المزيد من التبرعات من الداعمين: حملات التبرع عبر «واتساب» التي تعتمد على مقاطع الفيديو من «HubSpot»، مع إنهاء الحملة عند تلقي التبرع الأول، وعدم تكرار الطلب أبدًا.
HubSpot
Stripe
تحويل المزيد من زيارات الموقع: نموذج مكون من حقلين، ثم سلسلة رسائل متتابعة عبر «واتساب» على مدار 5 أيام تعمل على إثراء قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقييم مدى جدارة العميل المحتمل قبل أن يتصل به مندوب مبيعات التطوير (SDR) على الإطلاق.
HubSpot
يمكنك إتمام عملية «اعرف عميلك» (KYC) بشكل أسرع من خلال طلبات المستندات عبر «واتساب»، والتذكيرات الخاصة بالملفات الناقصة، وفروع التحقق، والمراجعة اليدوية في الحالات الاستثنائية فقط.
HubSpot
تحقق من هوية المستخدمين بشكل أسرع باستخدام رمز OTP من WhatsApp، والرموز التي تُستخدم لمرة واحدة، وتفرع محاولات إعادة الدخول، ودعم إغلاق الحساب في حالة الفشل، وتسجيل عمليات التدقيق.
HubSpot
تعرّف على الليالي السيئة قبل أن تنتشر على «جوجل» باستخدام مؤشر NPS عبر «واتساب»، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بتقييمات المروجين، واستعادة العملاء المنتقدين، ووضع العلامات على المجموعات.
HubSpot
قم بتقييم العملاء المحتملين الذين تم جذبهم من خلال طرح الأسئلة عبر «واتساب»، ونظام التقييم، وتوجيه المبيعات إلى القنوات الأكثر ملاءمة، بالإضافة إلى متابعة العملاء ذوي الأولوية المنخفضة.
HubSpot
قم بتحديث سجلات CRM القديمة باستخدام تأكيدات WhatsApp، والتصحيحات المنظمة، وتذكير واحد، وعلامة واضحة تدل على حداثة السجل.
HubSpot
استرجع عربات التسوق المهجورة من خلال تذكيرات «واتساب»، وإشعارات حالة الشراء عند مغادرة الموقع، و«الإنقاذ من خلال الدعم أولاً»، والحوافز الخاضعة للرقابة.
HubSpot
Stripe
قم بربط ويب هوك الفوترة الخاص بك بـ HubSpot وقم بتشغيل دورة التجديد التي تمتد لـ 30 يومًا عبر WhatsApp.
