Se chiedi quanto costa WhatsApp su HubSpot, di solito ti viene indicato un unico prezzo per il piano. Il costo effettivo di WhatsApp su HubSpot si compone di tre parti: l’abbonamento HubSpot necessario per un percorso, lo strumento WhatsApp che colleghi e la commissione di Meta per ogni messaggio inviato. Se ne tralasci una, il budget risulterà errato prima ancora che venga inviato il tuo primo modello.
Questa guida illustra i prezzi di tutte e tre le componenti per ogni canale: il canale WhatsApp di HubSpot, Flowella e le app disponibili su HubSpot Marketplace. Successivamente, analizza le fatture di tre team, indicando ogni ipotesi e ogni somma, in modo che possiate inserire i vostri numeri. Tutti i prezzi sono quelli pubblicati il 25 ottobre 2026, in dollari statunitensi, al netto delle imposte.
Una nota prima di iniziare: Flowella pubblica questo blog ed è uno dei canali indicati di seguito. Abbiamo utilizzato i prezzi pubblicati da ciascun fornitore, inserito i link a tutte le fonti e indicato in quali ambiti gli altri offrono maggiori funzionalità.
La risposta in breve. Il canale WhatsApp di HubSpot richiede Marketing Hub o Service Hub Professional o Enterprise. Marketing Hub Professional parte da 800 $ al mese e Service Hub Professional da 90 $ al mese per utente, entrambi con fatturazione annuale e con una quota una tantum di attivazione. Il canale include 1.000 messaggi predefiniti al mese, con la possibilità di acquistarne altri al costo di 70 $ al mese per ogni 1.000[1][2][3][4]. Su qualsiasi piano HubSpot, compresi Free e Starter, Flowella costa 79 $ al mese per 1.000 messaggi fatturabili, più le tariffe per messaggio di Meta, che Meta ti addebita direttamente secondo le proprie tariffe[5][6] di listino.
Ogni percorso verso WhatsApp su HubSpot è costituito dagli stessi tre livelli. Ciò che cambia è quale livello ha il peso maggiore.
HubSpot indica la propria integrazione con WhatsApp solo nelle edizioni Professional ed Enterprise di Marketing Hub e Service Hub. Il suo catalogo non riporta alcuna integrazione con WhatsApp nella versione Starter[3][8]. Pertanto, se attualmente utilizzi la versione Free o Starter, questo livello è quello più importante per il canale proprio di HubSpot.
| Piano HubSpot | Prezzo (in dollari statunitensi, al netto delle imposte) | Costo una tantum di onboarding | Canale WhatsApp proprio di HubSpot |
|---|---|---|---|
| Strumenti gratuiti di HubSpot | 0 $, gratuito per un massimo di 2 utenti | Nessuno | Non incluso |
| Starter | A partire da 20 $ al mese per ogni licenza Core (prezzo di listino) | Nessuno | Non incluso |
| Marketing Hub Professional | A partire da 800 $ al mese con fatturazione annuale (890 $ con pagamento mensile), con 3 Core Seat; ulteriori posti a partire da 45 $ al mese (50 $ con pagamento mensile) | 3.000 | Incluso, 1.000 messaggi modello al mese |
| Service Hub Professional | A partire da 90 $ al mese per postazione con fatturazione annuale (100 $ con pagamento mensile) | 1.500 | Inclusi: 1.000 messaggi predefiniti al mese |
Fonti: pagine dei prezzi di Marketing Hub e Service Hub di HubSpot e il relativo catalogo[1][2][8] prodotti. Anche le edizioni Enterprise includono il canale, a prezzi più elevati. La pagina dei prezzi di HubSpot a volte mostra un prezzo di lancio più basso per il piano Starter destinato ai nuovi clienti; noi abbiamo utilizzato il prezzo di listino riportato nel catalogo. La stessa pagina indica l’opzione di pagamento mensile del piano Professional come “Impegno annuale”, quindi controllate il termine nel vostro preventivo.
Flowella funziona con tutti i piani HubSpot, compresi[6] Free e Starter. Le sue cinque azioni relative ai flussi di lavoro di HubSpot richiedono il piano Professional o Enterprise, poiché è lì che risiedono[9] i flussi di lavoro di HubSpot. Con i piani Free o Starter, l’invio avviene direttamente da Flowella: invio in massa (un modello approvato a un massimo di 50.000 contatti da un file CSV o Excel)[10], modelli e WhatsApp Flows creati dai vostri moduli HubSpot, con ogni flusso completato salvato come invio di quello stesso modulo.
Ecco tutto ciò che le pagine di HubSpot dicono riguardo ai messaggi[3][4] WhatsApp:
Le pagine di HubSpot non specificano come vengono gestite su questo canale le tariffe per singolo messaggio applicate da Meta. Chiedi a HubSpot di fornirti questa informazione per iscritto prima di definire il tuo budget. Negli esempi riportati di seguito non abbiamo fatto ipotesi in merito.
Cosa ottieni: le chat vengono inserite nella casella di posta delle conversazioni o nell’help desk; le risposte possono includere immagini, documenti, link a riunioni e preventivi; le conversazioni vengono registrate nella scheda del contatto quando il numero di telefono corrisponde[3]. Un limite da tenere presente: HubSpot non supporta la sincronizzazione dei modelli che utilizzano pulsanti di flusso, quindi il suo canale non invia WhatsApp Flows[11].
Ogni piano include WhatsApp Flows illimitati ed è disponibile una prova gratuita di 14 giorni con un massimo di 5.000 messaggi senza necessità di carta[5] di credito. Un messaggio fatturabile è quello che WhatsApp contrassegna come a pagamento: un modello, un WhatsApp Flow o una risposta a pagamento contano ciascuno una volta, mentre i messaggi inviati dai clienti non vengono mai conteggiati. Non c’è un limite massimo rigido; il superamento del limite viene fatturato alla fine del ciclo[12].
Considerando solo il prezzo, il piano Starter è più conveniente al di sotto dei 7.000 messaggi fatturabili al mese, mentre il piano Pro lo è al di sopra di tale soglia. A 7.000 messaggi esatti, entrambi costano 379 $: 79 $ + 6.000 × 0,05 $ con Starter, oppure 199 $ + 4.500 × 0,04 $ con Pro.
Le commissioni di Meta sono fatturate separatamente. Meta le addebita direttamente sul tuo account WhatsApp Business alle tariffe di listino, e Flowella non applica alcun ricarico né le[5][12] rivende. Scopri come funziona Flowella con HubSpot o consulta la guida ai piani e ai limiti per i dettagli.
L’HubSpot Marketplace elenca numerose app per WhatsApp, la maggior parte delle quali prevede un prezzo per utente o per postazione. Ecco due esempi, con prezzi verificati il 25 ottobre 2026:
Entrambe le app indicano gli strumenti gratuiti di HubSpot come piano[13][16] compatibile. Alcune app collegano l’account WhatsApp personale tramite codice QR oltre che alla piattaforma di Meta; la nostra guida su WhatsApp personale, l’app Business e l’API spiega la differenza. Per un confronto punto per punto, consulta il confronto tra Flowella e altri strumenti WhatsApp.
Meta addebita un costo per ogni messaggio inviato da un'azienda, in base alla categoria e al prefisso del paese del destinatario. Non addebita alcun costo per i messaggi che i clienti inviano all'azienda[7]. Queste sono le tariffe di listino di Meta per il Regno Unito a partire dal 1° ottobre 2026, espresse in dollari statunitensi:
| Categoria del messaggio | A cosa serve | Tariffa nel Regno Unito per messaggio consegnato |
|---|---|---|
| Modello di marketing | Offerte, annunci, re-engagement | 0,0635 $ |
| Modello di servizio | Aggiornamenti transazionali o informativi | 0,022 |
| Modello di autenticazione | Codici di accesso monouso | 0,022 |
| Messaggio di servizio | Risposte non basate su modelli, nell’ambito della finestra di assistenza clienti di 24 ore | 0,022 $ dopo i primi 1.000 al mese per numero |
Le tariffe variano notevolmente a seconda del Paese. Un modello di marketing costa 0,1365 $ in Germania, 0,025 $ in Nord America e 0,0118 $ in India[7].
Meta elenca due casi in cui non applica alcun costo[7]:
Altre due cose da tenere in considerazione per il tuo budget: le tariffe di servizio e di autenticazione diminuiscono con l’aumentare del volume, e Meta modifica i prezzi solo il primo giorno di ogni trimestre, con un preavviso di almeno un mese per le variazioni[7] tariffarie. Abbiamo spiegato cosa comportano le modifiche del 1° ottobre nell’articolo “Modifiche ai prezzi di WhatsApp: come i Flows ti fanno risparmiare”.
Le stesse regole valgono per tutti e tre i casi: numeri del Regno Unito, tariffe da listino di Meta a partire dal 1° ottobre 2026, ogni messaggio consegnato e nessuno in una finestra di accesso gratuito, risposte comprese nei 1.000 messaggi di servizio gratuiti di Meta e prezzi con fatturazione annuale di HubSpot. Prezzi pubblicati il 25 ottobre 2026, in dollari statunitensi, al netto delle imposte.
Ipotesi: Marketing Hub Starter con tre licenze Core al prezzo di listino di 20 $ ciascuna, quindi 60 $ al mese attualmente (3 × 20 $)[8].
Il canale di HubSpot. Il piano Starter non lo include, quindi il team passa a Marketing Hub Professional, che comprende tre licenze Core. Service Hub Professional è un modo più economico per ottenere il canale di HubSpot: a partire da 90 $ al mese per licenza con fatturazione annuale, più una quota una tantum di 1.500 $ per l’onboarding, quindi circa 270 $ in più al mese e 4.740 $ in più nel primo anno per tre licenze[2]. Questo senza considerare eventuali modifiche alle licenze Starter in base alla regola di HubSpot che applica a ogni licenza Core il prezzo del livello più alto di cui si dispone[18].
Quei 740 $ coprono l’intero Marketing Hub Professional, non solo WhatsApp. Se aveste comunque intenzione di passare a un piano superiore, le tariffe di WhatsApp pubblicate da HubSpot non comportano alcun costo aggiuntivo a questo volume.
Flowella. Il piano HubSpot rimane a 60 $ al mese.
Il compromesso: senza i flussi di lavoro di HubSpot, questo team invia i messaggi da Flowella anziché tramite le azioni dei flussi di lavoro. Poiché ogni flusso completato viene salvato come invio del modulo HubSpot, anche[17] le semplici automazioni dei moduli incluse da HubSpot in ogni piano possono essere eseguite su di esso.
Ipotesi: l’abbonamento a Service Hub Professional è già pagato e non cambia in nessuno dei due scenari, quindi contano solo i costi di WhatsApp. I 3.000 messaggi sono modelli di utilità, come promemoria di appuntamenti e aggiornamenti sui casi.
Canale proprio di HubSpot.
Flowella.
In base alle tariffe pubblicate, il canale di HubSpot è in questo caso il più conveniente: 140 $ contro i 179 $ dello strumento di Flowella. Se il vostro team di assistenza ha bisogno solo delle chat di WhatsApp nell’help desk, questo è un motivo valido per sceglierlo. Flowella si rivela la scelta giusta quando si desiderano i WhatsApp Flows dai propri moduli HubSpot, che il canale di HubSpot non è in grado di inviare. Se i 3.000 fossero modelli di marketing, il costo di Meta sarebbe 3.000 × 0,0635 $ = 190,50 $, mentre il totale di Flowella sarebbe 369,50 $.
Ipotesi: Marketing Hub Professional è già pagato e non cambia in nessuno dei due scenari.
Canale di proprietà di HubSpot.
Flowella.
Per quanto riguarda la voce relativa agli strumenti, Flowella costa 131 $ in meno al mese (630 $ meno 499 $). A questi volumi, le commissioni di Meta rappresentano la voce più consistente nel percorso di Flowella, quindi chiedete a HubSpot come vengono gestite nel proprio percorso prima di confrontare i totali.
| Team e volume mensile (Regno Unito) | Canale di HubSpot: costi pubblicati | Piano Flowella | Commissioni di Meta, fatturate da Meta (percorso Flowella) | Totale tramite Flowella |
|---|---|---|---|---|
| 1. Marketing Hub Starter, 3 utenti, 1.000 modelli di marketing | 740 $ al mese in più per Marketing Hub Professional, più 3.000 $ per l’onboarding; messaggi inclusi. Service Hub Professional costa meno: circa 270 $ al mese in più per tre postazioni, più 1.500 $ per l’onboarding | Starter, 79 $ | 63,50 $ | 142,50 $ al mese |
| 2. Service Hub Professional, 3.000 modelli di utilità | 140 al mese in componenti aggiuntivi | Starter, 179 $ | 66 | 245 al mese |
| 3. Marketing Hub Professional, 10.000 modelli di marketing | 630 $ al mese in componenti aggiuntivi | Pro, 499 $ | 635 | 1.134 al mese |
Le pagine di HubSpot non specificano come vengono gestite le commissioni di Meta sul proprio canale, pertanto quella colonna riporta solo i costi pubblicati da HubSpot. Prezzi pubblicati il 25 ottobre 2026, in dollari statunitensi, al netto delle imposte.
HubSpot non la vende separatamente. La sua integrazione con WhatsApp è inclusa nei piani Marketing Hub e Service Hub Professional ed Enterprise e comprende 1.000 messaggi modello al mese. Marketing Hub Professional parte da 800 $ al mese con fatturazione annuale e Service Hub Professional da 90 $ al mese per utente, ciascuno con una quota una tantum di attivazione. I messaggi aggiuntivi costano 70 $ al mese ogni 1.000[1][2][4].
Non con il canale di HubSpot, che richiede i piani Professional o Enterprise. Flowella funziona con tutti i piani HubSpot, inclusi Free e Starter, a partire da 79 $ al mese più le commissioni di Meta. Anche HelloSend e TimelinesAI indicano gli strumenti gratuiti di HubSpot come compatibili[6][13][16].
Sì, a partire dal 1° ottobre 2026, una volta che un numero di telefono aziendale ha esaurito i 1.000 messaggi di servizio gratuiti mensili. Nel Regno Unito ogni risposta aggiuntiva costa 0,022 $. I messaggi inviati dai clienti sono gratuiti, così come quelli inviati entro un periodo di 7 giorni[7] a seguito di un annuncio “Click to WhatsApp”.
No. Meta addebita le proprie tariffe direttamente sul tuo account WhatsApp Business alle tariffe di listino. La fattura di Flowella copre solo[5] il tuo piano e l’eventuale eccedenza.
Oltre i 7.000 messaggi fatturabili al mese. A 7.000 entrambi costano 379 $; a 10.000, Starter costa 529 $ e Pro 499[5] $.
No. Grazie alla coesistenza, che mantiene lo stesso numero sia nell’app WhatsApp Business che in HubSpot, HubSpot afferma che i messaggi di testo libero inviati dal telefono non vengono conteggiati ai fini del limite; solo i messaggi basati su modelli inviati da HubSpot vengono[20] conteggiati.
Valuta il costo di tutti e tre gli elementi prima di scegliere: il piano HubSpot necessario per il percorso che intendi seguire, lo strumento e le tariffe di Meta relative alla tua combinazione di paesi e categorie di messaggi. Se utilizzi già Marketing Hub o Service Hub Professional e desideri integrare le chat di WhatsApp nel tuo help desk, il canale di HubSpot potrebbe essere lo strumento più economico. Se utilizzi il piano Free o Starter, oppure desideri utilizzare i WhatsApp Flows dai tuoi moduli HubSpot, Flowella parte da 79 $ al mese, con Meta che ti addebita direttamente. Consulta il dettaglio completo sulla nostra pagina dei prezzi.
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