Απευθείας μετάβαση στο περιεχόμενο

Flowella: WhatsApp + HubSpot και ξεκινήστε τη συλλογή δεδομένων φόρμας στο WhatsApp

Αυτός ο οδηγός σας καθοδηγεί στη δημιουργία του λογαριασμού σας Flowella, στη σύνδεση του λογαριασμού σας Meta (WhatsApp Business) και στην εγκατάσταση της ενσωμάτωσης HubSpot.

Σημαντικό: Το Meta (WhatsApp) απαιτεί μια μέθοδο πληρωμής στον επιχειρηματικό σας λογαριασμό για τις χρεώσεις συνομιλιών. Θα την προσθέσετε κατά τη διάρκεια του βήματος ελέγχου ταυτότητας Meta. Η Flowella δεν χρεώνει ούτε αποθηκεύει αυτή τη μέθοδο πληρωμής- χρεώνεται από τη Meta.

Προαπαιτούμενα

HubSpot

Super Admin (ή δικαίωμα εγκατάστασης εφαρμογών της αγοράς και διαχείρισης ενοποιήσεων/ροών εργασίας).

Meta / Facebook Business

Πρόσβαση διαχειριστή στον Διαχειριστή επιχείρησής σας και έναν επιχειρηματικό λογαριασμό WhatsApp (WABA). Αν δεν έχετε, θα τον δημιουργήσετε κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης.

Μέθοδος πληρωμής

Πρέπει να παρέχετε μια μέθοδο πληρωμής έναντι του λογαριασμού σας Meta. Επί του παρόντος, η Meta δέχεται κάρτες Visa ή Mastercard.

Αριθμός τηλεφώνου

Μπορείτε να συνδέσετε ένα υπάρχον κινητό ή σταθερό τηλέφωνο (πρέπει να μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα/κλήσεις για να επικυρώσετε τον αριθμό). Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό που παρέχεται από τη Meta.

Βήμα 1

Δημιουργήστε το λογαριασμό σας Flowella

  • Μεταβείτε στο app.flowella.io και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία λογαριασμού.

  • Εισάγετε το email σας και έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία λογαριασμού.

FireShot Capture 068 - Flowella - [app.flowella.io]

Βήμα 2

Οθόνη καλωσορίσματος

  • Θα προσγειωθείτε στο Welcome to Flowella!. Κάντε κλικ στο Continue Setup για να ξεκινήσετε την καθοδηγούμενη εισαγωγή.
Καλώς ήρθατε στην επιβεβαίωση της Flowella με το "Continue Setup".

Βήμα 3

Συνδέστε το λογαριασμό σας Meta (WhatsApp Business)

  • Στην επιλογή Meta Authentication, κάντε κλικ στην επιλογή Connect WhatsApp Business.
  • Θα μεταφερθείτε στο Facebook για να δώσετε πρόσβαση στη Flowella.
FireShot Capture 070 - Flowella - [app.flowella.io]

Βήμα 3α

Συνδέστε το λογαριασμό σας Meta (WhatsApp Business)

Θα δείτε μια σειρά από οθόνες του Facebook:

  • Κάντε κλικ στο κουμπί Get Started.
    Alt: Οθόνη του Facebook που περιγράφει τα δικαιώματα που θα χρησιμοποιήσει η Flowella.

  • Δημιουργήστε ή επιλέξτε τον επιχειρηματικό σας λογαριασμό και το προφίλ σας στο WhatsApp → Επιλέξτε τον διαχειριστή της επιχείρησής σας, το WABA και το επιχειρηματικό σας προφίλ (ή δημιουργήστε νέο).
    Alt: Επιλογέας για τον επιχειρηματικό λογαριασμό και το επιχειρηματικό προφίλ (Discover Digital Solutions Limited στο παράδειγμα).

  • Συμπληρώστε τα στοιχεία της επιχείρησής σας → Επιβεβαιώστε την επωνυμία της επιχείρησης, την ιστοσελίδα, τη χώρα και την προαιρετική διεύθυνση. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
    Alt: Φόρμα πληροφοριών επιχείρησης εντός της ροής ρύθμισης Meta.

  • Επανεξετάστε το αίτημα πρόσβασης της Flowella → Διατηρήστε όλα τα ζητούμενα δικαιώματα ενεργοποιημένα (διαχείριση λογαριασμών, πρόσβαση σε συνομιλίες, καταγραφή συμβάντων) και κάντε κλικ στο κουμπί Επιβεβαίωση.
    Alt: Οθόνη επισκόπησης δικαιωμάτων με λίστα των πεδίων πρόσβασης WhatsApp που χρειάζεται η Flowella.

  • Σύνδεση του λογαριασμού σας → Περιμένετε ενώ το Meta συνδέει το λογαριασμό σας.
    Alt: Οθόνη προόδου σύνδεσης του λογαριασμού σας.

Οθόνη του Facebook που περιγράφει τα δικαιώματα που θα χρησιμοποιήσει η Flowella.
Οθόνη του Facebook που περιγράφει τα δικαιώματα που θα χρησιμοποιήσει η Flowella.
Επιλογέας για λογαριασμό επιχείρησης και προφίλ επιχείρησης (Discover Digital Solutions Limited στο παράδειγμα).
Επιλογέας για λογαριασμό επιχείρησης και προφίλ επιχείρησης (Discover Digital Solutions Limited στο παράδειγμα).
Φόρμα επιχειρηματικών πληροφοριών στο πλαίσιο της ροής ρύθμισης Meta.
Φόρμα επιχειρηματικών πληροφοριών στο πλαίσιο της ροής ρύθμισης Meta.
Οθόνη επισκόπησης αδειών με λίστα των πεδίων εφαρμογής WhatsApp που χρειάζεται η Flowella.
Οθόνη επισκόπησης αδειών με λίστα των πεδίων εφαρμογής WhatsApp που χρειάζεται η Flowella.

Βήμα 3β

Προσθήκη μεθόδου πληρωμής Meta (απαιτείται από το WhatsApp)

Θα φτάσετε στο "Είστε τώρα έτοιμοι να συνομιλήσετε με άτομα στο WhatsApp".
Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη μεθόδου πληρωμής για να προσθέσετε μια κάρτα για τις χρεώσεις συνομιλίας στο WhatsApp και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.

  • Η διαχείριση αυτής της μεθόδου πληρωμής γίνεται από τη Meta (όχι από τη Flowella).

  • Χωρίς μέθοδο πληρωμής, η ανταλλαγή μηνυμάτων με πρωτοβουλία επιχειρήσεων ενδέχεται να περιοριστεί ή να αποκλειστεί.

  • Μπορείτε να επεξεργαστείτε τη χρέωση αργότερα στο Meta Business Manager → WhatsApp → Χρέωση.

Συμβουλή: Εάν το όνομα εμφάνισής σας βρίσκεται σε εκκρεμότητα, μπορείτε να συνεχίσετε- η έγκριση συνήθως γίνεται στο παρασκήνιο. Τα όρια ανταλλαγής μηνυμάτων επεκτείνονται καθώς ο λογαριασμός σας θερμαίνεται.

Στιγμιότυπο 2025-10-19 71e

Βήμα 4

Σύνδεση HubSpot

Λεζάντα οθόνης/αλτικό κείμενο: Flowella Connect HubSpot με τα πλεονεκτήματα ενσωμάτωσης και το κουμπί Connect.

Θα δείτε τη ροή OAuth της HubSpot:

  1. Γέφυρα OAuth → Κάντε κλικ στο κουμπί Σύνδεση στο λογαριασμό σας στο HubSpot (ή δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό).
    Alt: Σελίδα γέφυρας HubSpot με κουμπιά σύνδεσης και δημιουργίας.

  2. Επιλέξτε έναν λογαριασμό (πύλη ) → Επιλέξτε τη σωστή πύλη HubSpot και κάντε κλικ στην επιλογή Choose Account (Επιλογή λογαριασμού).
    Alt: Επιλογή λογαριασμού HubSpot με λίστα πυλών (π.χ. Discover Digital).

  3. Χορήγηση δικαιωμάτων → Ελέγξτε τα πεδία εφαρμογής που ζητούνται από τη Flowella και κάντε κλικ στο Connect app (Σύνδεση εφαρμογής).
    Alt: Σελίδα αδειών HubSpot (πεδία εφαρμογής) με την εφαρμογή Connect.

Μετά την ανακατεύθυνση, η Flowella θα εμφανίσει την ένδειξη Connected to HubSpot με το αναγνωριστικό της πύλης σας. Κάντε κλικ στο Continue (Συνέχεια).

FireShot Capture 073 - Flowella - [app.flowella.io]

Βήμα 5

Επιλέξτε την προσέγγιση ρύθμισης

Στην επιλογή Επιλέξτε την προσέγγισή σας, έχετε δύο επιλογές:

  • Πρότυπα γρήγορης εκκίνησης

    • Marketing Outreach (Δημοφιλής): στείλτε μια συμβατή ροή καμπάνιας χρησιμοποιώντας εγκεκριμένα πρότυπα.

    • Επαλήθευση ταυτότητας, ανανέωση στοιχείων επικοινωνίας, εγγραφή σε εκδήλωση (σύντομα).
      Χρησιμοποιήστε το εάν θέλετε γρήγορα ένα λειτουργικό παράδειγμα.

  • Προσαρμοσμένη ροή (σύντομα)
    Κατασκευάστε τη δική σας ροή WhatsApp που αντιστοιχίζεται στις φόρμες και τις ιδιότητες του HubSpot σας για πλήρη ευελιξία.

Επιλέξτε ένα πρότυπο Γρήγορης εκκίνησης για την αυτόματη παροχή ενός δείγματος διαμόρφωσης. Μπορείτε να επεξεργαστείτε τις ερωτήσεις, τις μεταβλητές του προτύπου και τις αντιστοιχίσεις ιδιοτήτων μετά τη ρύθμιση.

Σελίδα επιλογής προτύπου με κάρτες γρήγορης εκκίνησης και επιλογή προσαρμοσμένης ροής.

Αντιμετώπιση προβλημάτων & συμβουλές

  • Δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε τη ροή Meta; Βεβαιωθείτε ότι είστε διαχειριστής επιχειρήσεων για την επιλεγμένη επιχείρηση. Εάν τα δικαιώματα εμφανίζονται απενεργοποιημένα, επιλέξτε Back (Πίσω ) και στη συνέχεια εισέλθετε ξανά στο βήμα και ενεργοποιήστε όλα τα πεδία.

  • Λείπει η προειδοποίηση για τη μέθοδο πληρωμής: Εάν παραλείψατε την Προσθήκη μεθόδου πληρωμής, επιστρέψτε στη διεύθυνση Meta Business Manager → WhatsApp → Χρέωση και προσθέστε την για να αποφύγετε τα όρια παράδοσης μηνυμάτων.

  • Δεν εμφανίζεται η πύλη HubSpot: Ο χρήστης σας ενδέχεται να μην έχει δικαιώματα εγκατάστασης εφαρμογών- ζητήστε από έναν υπερδιαχειριστή να συνδέσει την εφαρμογή.

  • Εγκρίσεις προτύπων: Τα προληπτικά μηνύματα εκτός του 24ωρου παραθύρου του WhatsApp απαιτούν εγκεκριμένα πρότυπα. Δημιουργήστε/διαχειριστείτε τα πρότυπα στο Flowella → Πρότυπα.

Επόμενα βήματα

  • Στο HubSpot, ανοίξτε τις ροές εργασίας και αναζητήστε την ενέργεια Αποστολή WhatsApp μέσω Flowella για να αυτοματοποιήσετε μηνύματα με βάση τις υποβολές φόρμας, τα στάδια του κύκλου ζωής ή οποιοδήποτε σκανδάλη χρησιμοποιείτε ήδη.

  • Στο Flowella, ανοίξτε την επιλεγμένη Γρήγορη εκκίνηση για να προσαρμόσετε τις ερωτήσεις, τις αντιστοιχίσεις ιδιοτήτων και τις μεταβλητές προτύπων.

  • Ρυθμίστε νέες φόρμες, πρότυπα και ροές εργασίας από τον πίνακα ελέγχου της Flowella.