Wenn Sie fragen, was WhatsApp auf HubSpot kostet, erhalten Sie in der Regel einen einzigen Tarifpreis. Die tatsächlichen Kosten für WhatsApp auf HubSpot setzen sich aus drei Teilen zusammen: dem HubSpot-Abonnement, das für eine Route erforderlich ist, dem WhatsApp-Tool, das Sie anbinden, und der Gebühr von Meta für jede versendete Nachricht. Wenn Sie einen dieser Teile außer Acht lassen, ist Ihr Budget bereits falsch, noch bevor Ihre erste Vorlage versendet wird.
Dieser Leitfaden enthält die Preise für alle drei Komponenten für jeden Kanal: den HubSpot-eigenen WhatsApp-Kanal, Flowella und Apps aus dem HubSpot Marketplace. Anschließend werden die Rechnungen für drei Teams durchgerechnet, wobei alle Annahmen und Summen aufgeführt sind, sodass du deine eigenen Zahlen einsetzen kannst. Alle Preise entsprechen den am 25. Oktober 2026 veröffentlichten Angaben in US-Dollar vor Steuern.
Ein Hinweis vorab: Flowella veröffentlicht diesen Blog und ist einer der unten aufgeführten Kanäle. Wir haben die veröffentlichten Preise der einzelnen Anbieter verwendet, jede Quelle verlinkt und angegeben, wo die anderen Anbieter mehr bieten.
Die kurze Antwort: Für den HubSpot-eigenen WhatsApp-Kanal ist entweder Marketing Hub oder Service Hub Professional bzw. Enterprise erforderlich. Marketing Hub Professional kostet ab 800 US-Dollar pro Monat und Service Hub Professional ab 90 US-Dollar pro Nutzer und Monat; beide Tarife werden jährlich abgerechnet und beinhalten eine einmalige Einrichtungsgebühr. Der Kanal umfasst 1.000 Vorlagennachrichten pro Monat; weitere Nachrichten kosten 70 US-Dollar pro Monat für jeweils 1.000[1][2][3][4] Nachrichten. Bei jedem HubSpot-Tarif, einschließlich Free und Starter, kostet Flowella 79 US-Dollar pro Monat für 1.000 abrechnungsfähige Nachrichten, zuzüglich der Gebühren von Meta pro Nachricht, die Meta Ihnen direkt zu den in der Preisliste angegebenen Sätzen[5][6] in Rechnung stellt.
Jeder Weg zu WhatsApp über HubSpot besteht aus denselben drei Ebenen. Was sich ändert, ist, welche Ebene den größten Anteil ausmacht.
HubSpot listet seine WhatsApp-Integration nur für die Professional- und Enterprise-Editionen von Marketing Hub und Service Hub auf. Im Katalog ist keine WhatsApp-Integration für den Starter-Tarif[3][8] aufgeführt. Wenn Sie also derzeit den Free- oder Starter-Tarif nutzen, ist diese Ebene die wichtigste für den HubSpot-eigenen Kanal.
| HubSpot-Tarif | Preis (US-Dollar, vor Steuern) | Einmalige Einrichtungsgebühr | HubSpots eigener WhatsApp-Kanal |
|---|---|---|---|
| Kostenlose Tools von HubSpot | 0 $, kostenlos für bis zu 2 Nutzer | Keine | Nicht enthalten |
| Starter | Ab 20 $ pro Monat pro Core-Lizenz (Katalog-Listenpreis) | Keine | Nicht enthalten |
| Marketing Hub Professional | Ab 800 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung (890 $ bei monatlicher Zahlung), mit 3 Core-Lizenzen; weitere Lizenzen ab 45 $ pro Monat (50 $ bei monatlicher Zahlung) | 3.000 | Enthalten, 1.000 Vorlagen-Nachrichten pro Monat |
| Service Hub Professional | Ab 90 $ pro Platz und Monat bei jährlicher Abrechnung (100 $ bei monatlicher Zahlung) | 1.500 | Inklusive 1.000 Vorlagen-Nachrichten pro Monat |
Quellen: Die Preisseiten für den Marketing Hub und den Service Hub von HubSpot sowie der Produktkatalog[1][2][8] des Unternehmens. Auch die Enterprise-Editionen umfassen diesen Kanal, allerdings zu höheren Preisen. Auf der Preisseite von HubSpot wird für Neukunden manchmal ein niedrigerer Einstiegspreis für das Starter-Paket angezeigt; wir haben den Listenpreis aus dem Produktkatalog verwendet. Auf derselben Seite wird die Option „Monatliche Zahlung“ für das Professional-Paket als „Jährliche Verpflichtung“ bezeichnet – überprüfen Sie daher die Laufzeit in Ihrem Angebot.
Flowella funktioniert mit jedem HubSpot-Tarif, einschließlich[6] „Free“ und „Starter“. Für die fünf HubSpot-Workflow-Aktionen ist „Professional“ oder „Enterprise“ erforderlich, da HubSpot-Workflows dort ausgeführt[9] werden. Bei den Tarifen „Free“ oder „Starter“ versendest du direkt aus Flowella heraus: Massenversand (eine genehmigte Vorlage an bis zu 50.000 Kontakte aus einer CSV- oder Excel-Datei)[10], Vorlagen und WhatsApp Flows, die auf der Grundlage deiner HubSpot-Formulare erstellt wurden, wobei jeder abgeschlossene Flow als Einreichung desselben Formulars gespeichert wird.
Hier finden Sie alles, was auf den HubSpot-Seiten zu WhatsApp-Nachrichten[3][4] steht:
Auf den Seiten von HubSpot wird nicht ausdrücklich erläutert, wie die von Meta erhobenen Gebühren pro Nachricht auf diesem Kanal gehandhabt werden. Bitten Sie HubSpot um eine schriftliche Bestätigung, bevor Sie Ihr Budget planen. In den folgenden Beispielen haben wir keine der beiden Möglichkeiten vorausgesetzt.
Was Sie erhalten: Chats landen im Konversations-Posteingang oder im Helpdesk, Antworten können Bilder, Dokumente, Meeting-Links und Zitate enthalten, und Konversationen werden im Kontaktdatensatz protokolliert, wenn die Telefonnummer übereinstimmt[3]. Eine Einschränkung, die Sie beachten sollten: HubSpot unterstützt keine Synchronisierung von Vorlagen, die Flow-Schaltflächen verwenden, daher versendet dieser Kanal keine WhatsApp Flows[11].
Jeder Tarif umfasst unbegrenzte WhatsApp Flows, und es gibt eine 14-tägige kostenlose Testphase mit bis zu 5.000 Nachrichten, für die keine Kreditkartendaten[5] erforderlich sind. Eine abrechnungsfähige Nachricht ist eine, die WhatsApp als kostenpflichtig kennzeichnet: Eine Vorlage, ein Flow oder eine kostenpflichtige Antwort zählen jeweils einmal, während Nachrichten, die Ihre Kunden senden, niemals gezählt werden. Es gibt keine feste Obergrenze für das Kontingent; Überschreitungen werden am Ende des Abrechnungszeitraums[12] in Rechnung gestellt.
Rein preislich ist der „Starter“-Tarif bei weniger als 7.000 abrechnungsfähigen Nachrichten pro Monat günstiger, der „Pro“-Tarif bei mehr. Bei genau 7.000 kosten beide 379 $: 79 $ + 6.000 × 0,05 $ bei „Starter“ oder 199 $ + 4.500 × 0,04 $ bei „Pro“.
Die Gebühren von Meta werden separat in Rechnung gestellt. Meta berechnet sie direkt über Ihr WhatsApp Business-Konto zu den Listenpreisen, und Flowella schlägt keinen Aufschlag darauf auf und verkauft sie[5][12] auch nicht weiter. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung zur Zusammenarbeit von Flowella mit HubSpot oder im Leitfaden zu Tarifen und Limits.
Im HubSpot-Marketplace sind zahlreiche WhatsApp-Apps gelistet, von denen die meisten nach Nutzer oder nach Lizenz berechnet werden. Zwei Beispiele, deren Preise am 25. Oktober 2026 überprüft wurden:
Beide Apps führen die kostenlosen Tools von HubSpot als kompatible Lösung[13][16] auf. Einige Apps verbinden sowohl die auf dem Smartphone installierte WhatsApp über einen QR-Code als auch die Meta-Plattform; unser Leitfaden zu privater WhatsApp, der Business-App und der API erläutert den Unterschied. Einen detaillierten Vergleich finden Sie unter „Flowella im Vergleich zu anderen WhatsApp-Tools“.
Meta berechnet Gebühren für jede Nachricht, die ein Unternehmen versendet, je nach Kategorie und Ländervorwahl des Empfängers. Für Nachrichten, die Ihre Kunden an Sie[7] senden, fallen keine Gebühren an. Hier sind die Listenpreise von Meta für Großbritannien ab dem 1. Oktober 2026 in US-Dollar:
| Nachrichtenkategorie | Wofür | Tarif in Großbritannien pro zugestellter Nachricht |
|---|---|---|
| Marketing-Vorlage | Angebote, Ankündigungen, Wiedergewinnung | 0,0635 |
| Vorlage für Versorgungsunternehmen | Transaktions- oder Informations-Updates | 0,022 |
| Authentifizierungsvorlage | Einmalige Passwörter | 0,022 |
| Service-Nachricht | Antworten, die keine Vorlagen sind, innerhalb des 24-Stunden-Kundenservice-Fensters | 0,022 $ nach den ersten 1.000 pro Monat und Nummer |
Die Preise variieren stark je nach Land. Eine Marketingvorlage kostet 0,1365 $ nach Deutschland, 0,025 $ nach Nordamerika und 0,0118 $ nach Indien[7].
Meta nennt zwei Fälle, in denen keine Gebühren[7] anfallen:
Zwei weitere Punkte für Ihre Budgetplanung: Die Nutzungs- und Authentifizierungsgebühren sinken mit steigendem Volumen, und Meta passt die Preise nur am ersten Tag eines Quartals an, wobei Preisänderungen[7] mindestens einen Monat im Voraus angekündigt werden. Was die Änderungen vom 1. Oktober bedeuten, haben wir im Artikel „WhatsApp-Preisänderungen: Wie Sie mit Flows Geld sparen“ erläutert.
Für alle drei gelten dieselben Regeln: britische Rufnummern, die Listenpreise von Meta ab dem 1. Oktober 2026, jede zugestellte Nachricht (keine im kostenlosen Einstiegsfenster), Antworten, die innerhalb der 1.000 kostenlosen Service-Nachrichten von Meta bleiben, sowie die Preise von HubSpot bei jährlicher Abrechnung. Preise gemäß Veröffentlichung vom 25. Oktober 2026, in US-Dollar, vor Steuern.
Annahmen: Marketing Hub Starter mit drei Core-Seats zum Katalogpreis von je 20 $, also derzeit 60 $ pro Monat (3 × 20 $)[8].
HubSpots eigener Kanal. Da dieser im Starter-Tarif nicht enthalten ist, wechselt das Team zu „Marketing Hub Professional“, der drei Core-Seats umfasst. „Service Hub Professional“ ist eine günstigere Möglichkeit, den HubSpot-Kanal zu nutzen: ab 90 US-Dollar pro Seat und Monat bei jährlicher Abrechnung zuzüglich einer einmaligen Einrichtungsgebühr von 1.500 US-Dollar, also etwa 270 US-Dollar mehr pro Monat und 4.740 US-Dollar mehr im ersten Jahr für drei Seats[2]. Und das noch vor einer möglichen Änderung der „Starter“-Lizenzen gemäß der HubSpot-Regelung, wonach jeder Core-Seat zum Preis der höchsten von Ihnen gehaltenen[18] Stufe berechnet wird.
Mit diesen 740 $ erhalten Sie den gesamten „Marketing Hub Professional“, nicht nur WhatsApp. Wenn Sie ohnehin ein Upgrade vornehmen würden, entstehen durch die von HubSpot veröffentlichten WhatsApp-Gebühren bei diesem Volumen keine zusätzlichen Kosten.
Flowella. Der HubSpot-Tarif bleibt bei 60 $ pro Monat.
Der Kompromiss: Ohne HubSpot-Workflows versendet dieses Team die Nachrichten über Flowella statt über Workflow-Aktionen. Da jeder abgeschlossene Flow als Absendung des HubSpot-Formulars gespeichert wird, können die einfachen Formularautomatisierungen, die HubSpot in jedem Tarif enthält, auch[17] darauf angewendet werden.
Annahmen: Das „Service Hub Professional“-Abonnement ist bereits bezahlt und ändert sich bei keinem der beiden Szenarien, sodass nur die WhatsApp-Kosten anfallen. Bei den 3.000 Nachrichten handelt es sich um Standardvorlagen, wie beispielsweise Terminerinnerungen und Fallaktualisierungen.
HubSpots eigener Kanal.
Flowella.
Was die veröffentlichten Kosten angeht, liegt der HubSpot-eigene Kanal hier günstiger: 140 $ gegenüber 179 $ für das Tool von Flowella. Wenn Ihr Serviceteam im Helpdesk lediglich WhatsApp-Chats benötigt, ist das ein triftiger Grund, sich dafür zu entscheiden. Flowella spielt seine Stärken aus, wenn Sie WhatsApp Flows aus Ihren HubSpot-Formularen nutzen möchten, die der HubSpot-Kanal nicht versenden kann. Wären die 3.000 Marketingvorlagen, würde sich der Betrag bei Meta auf 3.000 × 0,0635 $ = 190,50 $ belaufen, bei Flowella auf insgesamt 369,50 $.
Annahmen: „Marketing Hub Professional“ ist bereits bezahlt und ändert sich bei keinem der beiden Szenarien.
HubSpots eigener Kanal.
Flowella.
Was die Tool-Kosten angeht, ist Flowella um 131 $ pro Monat günstiger (630 $ minus 499 $). Bei diesem Volumen stellen die Gebühren von Meta den größten Posten bei Flowella dar. Erkundigen Sie sich daher bei HubSpot, wie diese bei HubSpot behandelt werden, bevor Sie die Gesamtbeträge vergleichen.
| Team und monatliches Volumen (Großbritannien) | HubSpots eigener Kanal: veröffentlichte Gebühren | Flowella-Tarif | Gebühren von Meta, abgerechnet durch Meta (Flowella-Route) | Gesamtsumme über den Flowella-Weg |
|---|---|---|---|---|
| 1. Marketing Hub Starter, 3 Benutzer, 1.000 Marketingvorlagen | 740 $ pro Monat zusätzlich für Marketing Hub Professional, zzgl. 3.000 $ Einrichtungsgebühr; Nachrichten inklusive. Service Hub Professional kostet weniger: ca. 270 $ pro Monat zusätzlich für drei Lizenzen, zzgl. 1.500 $ Einrichtungsgebühr | Starter, 79 $ | 63,50 $ | 142,50 $ pro Monat |
| 2. Service Hub Professional, 3.000 Vorlagen für Versorgungsunternehmen | 140 $ pro Monat für Add-ons | Starter, 179 $ | 66 | 245 $ pro Monat |
| 3. Marketing Hub Professional, 10.000 Marketingvorlagen | 630 $ pro Monat für Zusatzfunktionen | Pro, 499 $ | 635 | 1.134 $ pro Monat |
Auf den Seiten von HubSpot wird nicht angegeben, wie die Gebühren von Meta auf diesem Kanal gehandhabt werden, daher enthält diese Spalte nur die von HubSpot veröffentlichten Preise. Preise gemäß Veröffentlichung vom 25. Oktober 2026, in US-Dollar, vor Steuern.
HubSpot verkauft sie nicht separat. Die WhatsApp-Integration ist im Marketing Hub sowie im Service Hub Professional und Enterprise enthalten und umfasst 1.000 Vorlagennachrichten pro Monat. Marketing Hub Professional ist ab 800 US-Dollar pro Monat bei jährlicher Abrechnung erhältlich, Service Hub Professional ab 90 US-Dollar pro Nutzer und Monat, jeweils zuzüglich einer einmaligen Einrichtungsgebühr. Weitere Nachrichten kosten 70 US-Dollar pro Monat pro 1.000[1][2][4].
Nicht mit dem HubSpot-eigenen Kanal – dafür ist die Professional- oder Enterprise-Version erforderlich. Flowella funktioniert mit jedem HubSpot-Tarif, einschließlich Free und Starter, ab 79 US-Dollar pro Monat zuzüglich der Gebühren von Meta. Auch HelloSend und TimelinesAI führen die kostenlosen HubSpot-Tools als kompatibel[6][13][16] auf.
Ja, und zwar ab dem 1. Oktober 2026, sobald eine geschäftliche Telefonnummer ihre 1.000 kostenlosen Servicemeldungen für den Monat aufgebraucht hat. In Großbritannien kostet jede weitere Antwort 0,022 $. Nachrichten, die Ihre Kunden senden, sind kostenlos, und Nachrichten im kostenlosen Einstiegsfenster nach einer „Click-to-WhatsApp“-Anzeige sind bis zu 7 Tage[7] lang kostenlos.
Nein. Meta stellt seine Gebühren direkt über die Listenpreise an Ihr WhatsApp Business-Konto in Rechnung. Ihre Flowella-Rechnung umfasst ausschließlich[5] Ihren Tarif und eventuelle Mehrkosten.
Ab 7.000 abrechnungsfähigen Nachrichten pro Monat. Bei 7.000 kosten beide 379 $; bei 10.000 kostet „Starter“ 529 $ und „Pro“ 499[5] $.
Nein. Dank der Koexistenzfunktion, bei der dieselbe Nummer sowohl in der WhatsApp Business App als auch in HubSpot verwendet wird, zählt laut HubSpot der Versand von Freitextnachrichten vom Smartphone aus nicht auf das Limit an; nur über HubSpot versendete Vorlagennachrichten werden[20] berücksichtigt.
Berechnen Sie die Kosten für alle drei Komponenten, bevor Sie sich entscheiden: den benötigten HubSpot-Tarif, das Tool und die Gebühren von Meta für Ihre Kombination aus Ländern und Nachrichtenkategorien. Wenn Sie bereits Marketing Hub oder Service Hub Professional nutzen und WhatsApp-Chats in Ihren Helpdesk integrieren möchten, ist der HubSpot-eigene Kanal möglicherweise die kostengünstigere Lösung. Wenn Sie den Free- oder Starter-Tarif nutzen oder WhatsApp Flows aus Ihren HubSpot-Formularen nutzen möchten, kostet Flowella ab 79 US-Dollar pro Monat, wobei Meta die Abrechnung direkt mit Ihnen abwickelt. Die vollständige Aufschlüsselung finden Sie auf unserer Preisseite.
Verwandeln Sie Ihre HubSpot-Formulare in WhatsApp Flows – unabhängig von Ihrem HubSpot-Tarif. Sie benötigen keine Kreditkarte, und Meta stellt Ihnen die Gebühren direkt in Rechnung.
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