Bei Tagen der offenen Tür hinterlässt eine Hochschule den besten Eindruck. Schüler und Eltern gehen inspiriert nach Hause – zu einem Stapel von Prospekten, einer allgemeinen Folge-E-Mail und einem Bewerbungsformular, das sie „später ausfüllen“ wollen. Für viele kommt dieses „später“ nie.
Das Oaklands College hat sich zum Ziel gesetzt, dies zu ändern, indem es WhatsApp für die Studentenwerbung nutzt. In Zusammenarbeit mit Flowella und Discover Digital entwickelte das College „Flowella: Future You“, ein WhatsApp-basiertes Informations-, Beratungs- und Orientierungs-Tool[2], mit dem Schüler Berufe erkunden, Kursempfehlungen erhalten und sich noch am selben Tag bewerben können. Das Ergebnis: Gold in der Kategorie „Innovation & Kreativität“ bei den FE First Awards 2026 des College Marketing Network, die am 2. Februar 2026[1] in Birmingham verliehen wurden, sowie ein Anstieg der Bewerbungen am selben Tag um 160 %, der in der Rückmeldung der Jury besonders hervorgehoben wurde.
Diese Fallstudie erläutert, wie das Projekt funktionierte, was die Jury lobte und welche Erkenntnisse andere Weiterbildungscolleges daraus ziehen können.
„Wirklich vorbildlich … originell, strategisch ausgerichtet und mit klaren, messbaren Auswirkungen.“
Feedback der Jury der FE First Awards 2026
Offene Veranstaltungen im Bereich der Weiterbildung stützten sich traditionell auf dasselbe Instrumentarium:
Die Schüler gehen motiviert nach Hause, lassen sich dann aber ablenken. Die Begeisterung schwindet, und damit auch die Konversionsrate. Die Hochschule hat die harte Arbeit geleistet, einen jungen Menschen durch die Tür zu bringen, doch die Reise endet am Ausgang.
Anstatt die Schüler zu bitten, nach Hause zu gehen und sich später zu bewerben, verlegte Oaklands den Ablauf des Tages der offenen Tür auf WhatsApp – einen Kanal, den die Schüler ohnehin bereits nutzen. „Future You“ wurde mit Flowella entwickelt und an das HubSpot-CRM der Hochschule angebunden.
Die Studierenden konnten:
Kein App-Download, kein Portal, bei dem man sich anmelden muss, und keine Formulare, die man neu eingeben muss. Die Antworten flossen in HubSpot ein, sodass die Hochschule über eine zentrale Übersicht über die Interessen jedes einzelnen Schülers verfügte.
Herkömmliche Studienführer fordern Studierende auf, sich für einen Studiengang zu entscheiden. „Future You“ fragt sie, welche Zukunft sie sich wünschen, und zeigt ihnen dann, welche Studiengänge dorthin führen. Die Jury hob dieses „Careers-First“-Modell für Studienführer als Best-Practice-Beispiel hervor, und genau deshalb fungiert das Tool als echte Informations-, Beratungs- und Orientierungsquelle und nicht als weitere Marketingbotschaft.
Die Jury hob vor allem eine Zahl hervor: einen Anstieg der Bewerbungen am selben Tag um 160 %. Außerdem stellte sie fest:
| Phase | Traditionelle Informationsveranstaltung | Mit einer WhatsApp-Reise |
|---|---|---|
| Interesse wecken | Papierformulare, die später abgetippt werden | Antworten werden auf dem Smartphone des Schülers erfasst |
| Beratung | Kursbezogener gedruckter Prospekt | Karriereorientierte, personalisierte Empfehlungen |
| Fragen | Per E-Mail an die Hochschule senden und abwarten | Fragen Sie sofort über WhatsApp |
| Bewerbung | Online, von zu Hause aus, später | Am Tag selbst, bevor sie abreisen |
| Nachfassen | Allgemeine E-Mail an alle | Maßgeschneiderte Nachfass-E-Mail von HubSpot |
„Drei Auszeichnungen zu gewinnen, ist eine unglaubliche Leistung und ein echter Beweis für die Kreativität, den Ehrgeiz und das Engagement unseres Marketingteams.“
Peter Hudson, Leiter für Zulassung, Marke und Kundeninnovation, Oaklands College[3]
Die Jury[4] des College Marketing Network lobte den Beitrag für:
Außerdem hoben sie die Rolle des CRM hervor:
„Die Integration mit HubSpot hat Nachhaltigkeit und langfristigen Wert bewiesen.“
Feedback der Jury der FE First Awards 2026
Das ist der Unterschied zwischen einer cleveren Kampagne und einer dauerhaften Infrastruktur. Da der Prozess mit HubSpot verknüpft ist, kann er über eine einzelne Veranstaltung hinaus Bestand haben und kontinuierlich verbessert werden.
Die Juroren sagten, das Projekt habe „eindeutiges Potenzial, andere Colleges zu inspirieren“. Fünf Lehren lassen sich gut übertragen:
Die Jury schlug einen Bereich vor, der weiterentwickelt werden sollte: eine tiefgreifendere quantitative Zuordnung zwischen dem Engagement der Studierenden und bestimmten Karrierewegentscheidungen. Wir arbeiten bereits daran, diese Ebene zu integrieren.
Für Flowella ist die Auszeichnung kein Ziel. Sie ist eine Grundlage.
„Future You“ zeigt, was passiert, wenn eine Hochschule die Studierenden dort abholt, wo sie sich bereits befinden: mehr Bewerbungen noch am selben Tag, bessere Beratung und Daten, auf deren Grundlage das Zulassungsteam handeln kann. Wenn Ihre Informationsveranstaltungen zwar informieren, aber nicht zu Anmeldungen führen, kann derselbe Ansatz auch für Sie funktionieren.
Buchen Sie eine Flowella-Demo und wir zeigen Ihnen, wie eine WhatsApp-Journey bei Ihrer nächsten Informationsveranstaltung funktionieren könnte, oder starten Sie eine kostenlose Testversion und erstellen Sie Ihren ersten Flow auf Basis eines bestehenden HubSpot-Formulars.
Hochschulen können Flowella auch über G-Cloud 15 auf dem Digital Marketplace erwerben. Erfahren Sie mehr über Flowella auf G-Cloud 15.