WhatsApp'ın HubSpot Starter ile çalışıp çalışmadığını sorduysanız, size Professional planına ihtiyacınız olduğu söylenmiş olabilir. Bu, yalnızca bir yol için geçerlidir. WhatsApp'ı, Free dahil olmak üzere her planda HubSpot'a bağlayabilirsiniz. Planlar arasında değişen şey, hangi yolu kullanabileceğiniz ve bunun ne kadarını otomatikleştirebileceğinizdir.
Bu kılavuz, üç yolu da kapsamaktadır: HubSpot’un kendi WhatsApp kanalı, HubSpot Marketplace’teki WhatsApp uygulamaları ve Flowella. Önce plan bazında cevapları, ardından başlamadan önce Meta’nın sizden beklediklerini, her yol için adım adım kurulum talimatlarını ve seçim yapmanıza yardımcı olacak kısa bir kılavuzu bulacaksınız. Tüm bilgileri 25 Ekim 2026 tarihinde HubSpot’un, Meta’nın ve her bir satıcının kendi sayfalarıyla karşılaştırarak doğruladık.
Tarafsızlıkla ilgili bir not: Flowella, HubSpot Platin İş Ortağı olan Discover Digital ekibinin geliştirdiği kendi ürünümüzdür. Her seçeneğe adil davranmayı hedefledik ve diğer seçeneklerin hangi alanlarda daha iyi olduğunu da belirttik.
Kısa cevap: evet, her HubSpot planında. HubSpot’un kendi WhatsApp kanalı için Marketing Hub veya Service Hub Professional ya da Enterprise planı gerekir; ayrıca HubSpot kataloğunda Starter planında WhatsApp entegrasyonu listelenmediğinden, Free ve Starter planları bu[1] özelliği kullanamaz[2]. Free ve Starter planlarında yine de bir Marketplace uygulaması veya Flowella aracılığıyla WhatsApp’ı bağlayabilirsiniz. Burada ele alınan tüm yöntemlerde, HubSpot iş akışlarından WhatsApp mesajları göndermek için Professional veya Enterprise planı gerekir; çünkü HubSpot iş akışları bu planlarda devreye girer.
| HubSpot planı | HubSpot’un kendi WhatsApp kanalı | Marketplace WhatsApp uygulamaları | Flowella |
|---|---|---|---|
| Ücretsiz (ücretsiz araçlar, en fazla 2 kullanıcı[3]) | Kullanılamaz | Uygulamaya bağlıdır. TimelinesAI ve HelloSend, özelliklerinin HubSpot Free ile kullanılabilir olduğunu belirtmektedir[4][5] | Evet: Forms to Flows, kişi zaman çizelgesindeki WhatsApp etkinliği, Flowella gelen kutusu, toplu gönderim, şablonlar ve Flowella'dan gönderilen Flows[6] |
| Starter (Core Seat[2] başına aylık 20 $'dan başlayan fiyatlarla) | Kullanılamaz | Free sürümünde olduğu gibi | Evet, Ücretsiz sürümde olduğu gibi. HubSpot’un form otomasyonları, WhatsApp Flow gönderimlerinde[7] de çalışabilir |
| Professional | Evet, Marketing Hub veya Service Hub ile (sadece Sales Hub ile değil). Ayda 1.000 şablon mesaj dahildir; aylık[8] 70 $ karşılığında 1.000 mesaj daha eklenebilir | Ücretsiz sürümde olduğu gibi, ayrıca uygulamaların iş akışı eylemleri de dahildir | Evet, ayrıca beş iş akışı eylemi ve dört tetikleyici[9]. HubSpot gelen kutusundaki Flowella kanalı için Sales Hub veya Service Hub gereklidir[10] |
| Kurumsal | Evet, Profesyonel sürümde olduğu gibi | Professional sürümüyle aynı | Evet, Professional sürümüyle aynı |
Bu kılavuzdaki fiyatlar, 25 Ekim 2026 tarihinde yayınlanan, vergi hariç ABD doları cinsindendir. HubSpot'un kendi kanalı için bir yükseltme yapmayı düşünüyorsanız, Marketing Hub Professional'ın fiyatı aylık 890 $ (yıllık faturalandırıldığında aylık 800 $) olup, 3 Core Lisans ile birlikte zorunlu tek seferlik 3.000 $'lık Professional Onboarding[3] ücreti dahildir. Service Hub Professional, yıllık faturalandırmada lisans başına aylık 90 $'dan (aylık ödeme durumunda 100 $) başlar; buna ek olarak tek seferlik 1.500 $'lık bir onboarding[11] ücreti de eklenir. HubSpot, Core Seats fiyatlarını sahip olduğunuz en yüksek abonelik seviyesine göre belirler; bu nedenle bir hub'ı yükseltmek, her bir Core Seat'in fiyatını artırabilir. Kendi teklifinizi[12] kontrol edin.
QR kodu ile telefonu bağlayan uygulamalar dışında (aşağıda ele alınacaktır), her bağlantı Meta’nın WhatsApp Business Platformu üzerinden gerçekleşir ve Meta, hangi aracı seçerseniz seçin aynı bilgileri ister. Bekleme süresinin çoğu Meta tarafında geçer, bu yüzden buradan[13] başlayın.
Şirketinizin Meta iş portföyüne (Business Manager) yönetici erişiminiz olmalıdır. Kurulum sırasında, telefon numaralarınızı ve mesaj şablonlarınızı barındıran bir WhatsApp Business Hesabı seçer veya oluşturursunuz. HubSpot ayrıca şirketinizin resmi adını, WhatsApp görüntü adını, web sitesini ve iş e-postasını da ister. Her WhatsApp Business Hesabı, HubSpot'ta en fazla 25 telefon numarası barındırabilir ve kişisel bir WhatsApp hesabını HubSpot'un kendi kanalına[1] bağlayamazsınız.
Doğrulama, Meta’nın işletmenizin gerçek ve size ait olduğunu kontrol etmesidir. Bu, iki şeyi etkiler:
Meta işletmenizi incelerken WhatsApp'ı bağlayabilirsiniz. Doğrulanmış bir WhatsApp Business Hesabı alma rehberimiz, Meta'nın talep ettiği bilgileri kapsamaktadır.
HubSpot, numaranın başka bir WhatsApp hesabına, WhatsApp Business App’e veya başka bir WhatsApp entegrasyonuna bağlı olmaması gerektiğini belirtir. Ayrıca numara, sesli aramaları alabilmeli ve otomatik telefon menüsünün[1] arkasında kalmamalıdır. Numara başka bir operatördeyse, önce bağlantısını kesin veya taşıyın. WhatsApp Business App’ındaysa, eşzamanlı kullanım özelliği sayesinde numaranızı orada tutabilirsiniz. Mevcut işletme numaranızı kullanıp kullanamayacağınızı kontrol edin.
Eşzamanlı kullanım özelliği, bir numaranın hem WhatsAppWhatsApp Business App'te hem de WhatsApp Business Platformu'nda aynı anda çalışmasını sağlar. Çalışanlarınız uygulamada bire bir sohbet etmeye devam ederken, HubSpot aracınız aynı numaradan[16] toplu mesajlar gönderir. HubSpot'un kanal ve Flowella özellikleri bu özelliği destekler, ancak geçmişi farklı şekilde işler:
HubSpot, bu iki sistemin bir arada kullanılmaması durumunda, bir numara bağlandıktan sonra bu numaradan gönderilen mesajların artık WhatsApp mobil veya web uygulamasında[1] görünmeyeceğini belirtir.
Kişilerin cep telefonu numaralarını +447700900123 gibi uluslararası formatta saklayın. HubSpot, gelen bir WhatsApp mesajını Telefon numarası veya Cep telefonu numarası özelliğine[1] göre bir kişiyle eşleştirir ve Flowella’nın iş akışı eylemleri, numarayı bir kişi özelliğinden okur (bkz. telefon numarası formatı).
Meta, kategoriye ve ülkeye göre teslim edilen mesaj başına ücret alır. 1 Ekim 2026’dan itibaren, bir numara o ay[19] için 1.000 ücretsiz hizmet mesajını tükettikten sonra, 24 saatlik müşteri hizmetleri süresi içindeki yanıtlar için de ücretlendirme yapılacaktır. Bu ücretlerin size nasıl yansıtılacağı, kullanılan yola bağlıdır: HubSpot’un kendi kanalı, ayda 1.000 şablon mesaj içerir ve giriş noktası sohbetleri[1] için ücret almaz; buna karşılık Flowella müşterileri, WhatsApp Business Hesaplarındaki[13] bir ödeme yöntemi aracılığıyla Meta’ya doğrudan ödeme yapar. HubSpot’un sayfalarında, kendi kanalında Meta’nın ücretlerinin nasıl işlendiği belirtilmiyor.
Yerleşik HubSpot WhatsApp entegrasyonu, bir WhatsApp Business Hesabı’nı sohbet gelen kutusu veya yardım masasında bir kanal olarak bağlar. Bu entegrasyon, Marketing Hub veya Service Hub Professional ve Enterprise sürümleriyle birlikte gelir[1].
En büyük eksiklik: HubSpot, şablonların Flow düğmeleriyle senkronize edilmesini desteklemediğinden, kendi kanalı üzerinden WhatsApp Flows gönderilememektedir[20].
HubSpot bilgi bankasından[1] özetlenmiştir:
Birlikte kullanım mı kullanıyorsunuz? Önce numarayı WhatsAppWhatsApp Business App’te kaydedin. HubSpot’un WhatsApp ayarlarında WhatsApp numarasını bağla’ya tıklayın, numarayı girin ve işletme portföyünüzü seçin. Ardından HubSpot’un gösterdiği QR kodunu WhatsApp Business App’le tarayın ve onaylayın[17].
HubSpot Marketplace’te birçok WhatsApp uygulaması bulunur ve bunlardan bazıları tüm HubSpot planlarında çalışır. Bu uygulamalar WhatsApp’ı iki yoldan biriyle bağlar; bazıları ise her iki yöntemi de sunar. Hangi bağlantıyı kurduğunuzu bilmek, markadan daha önemlidir.
Bunlar WhatsApp Web gibi çalışır. Telefonunuzda "Bağlı cihazlar"ı açar, bir QR kodunu tararsınız ve uygulama o numaranın sohbetlerini HubSpot'a yansıtır. Bu işlem birkaç dakika sürer, kişisel bir numara veya WhatsApp Business App numarasıyla çalışır ve Meta doğrulaması gerektirmez. QR bağlantısında Meta'nın mesaj başına ücreti yoktur ve grup sohbetlerini[22] senkronize edebilir.
Bunun karşılığında: QR ile bağlanan bir numara, Meta tarafından onaylanmış şablonları[22] gönderemez veya WhatsApp Flows’u başlatamaz[23]. Ayrıca bu, Meta’nın yüksek hacimli iletişim için tasarladığı yol da değildir. QR bağlantıları sunan TimelinesAI, bunu kendisi de şöyle ifade ediyor: “Yüksek hacimde mesajlaşıyorsanız, Meta’nın bunun için geliştirdiği yol resmi WhatsApp Business API’sidir”.[22] Marketplace’teki açıklamasında ise “canlı bir ortamda WhatsApp Business App’i veya WABA’yı kullanmalısınız” ifadesi yer alıyor.[4] Kişisel WhatsApp, WhatsApp Business App ve WhatsApp Business API arasındaki karşılaştırmamızda bu farklar açıklanmaktadır.
Bunlar, HubSpot’un kendi kanalının yaptığı gibi Meta’nın resmi kayıt süreci üzerinden bağlanır; dolayısıyla yukarıdaki ön koşullar geçerlidir. Karşılığında onaylanmış şablonlar, Meta’nın sınırları dahilinde yüksek hacimli mesajlaşma ve uygulamaya bağlı olarak WhatsApp Flows’u elde edersiniz. Meta’nın ücretleri, uygulamanın abonelik ücretinden ayrıdır: Örneğin TimelinesAI, Meta’nın mesaj başına şablon ücretlerini doğrudan[22] faturalandırdığını belirtmektedir.
25 Ekim 2026 tarihinde kendi sayfalarında belirtildiği üzere, her iki bağlantı türünü de sunan iki uygulama:
Flowella, WhatsApp Business Platformu aracılığıyla WhatsApp Business Hesabınızı HubSpot'a bağlar ve Free ve Starter dahil olmak üzere tüm HubSpot planlarında çalışır[6]. Tek bir fikir üzerine kurulmuştur: halihazırda sahip olduğunuz HubSpot formlarını WhatsApp Flows'a dönüştürmek, böylece kullanıcıların bunları sohbet içinde doldurabilmesini sağlamak. Tamamlanan her Flow, aynı formun yerel bir gönderimi olarak geri gelir ve yanıtlar kişi özelliklerinde[25] yer alır.
Her Flow, HubSpot formunuzun yerel bir gönderimi olarak geldiğinden, HubSpot’un her plana dahil ettiği form otomasyonları WhatsApp gönderimlerinde de çalışabilir. Marketing Hub Starter’da bu, form başına en fazla 10 eylem[7] içeren tek bir basit iş akışıdır.
Flowella’nın kurulum kılavuzu, toplamda[13] yaklaşık 76 dakikalık pratik süre öngörmektedir. İlk akış (Flow) eğitimi yaklaşık 50 dakika sürer; buna ek olarak, Meta’nın şablonunuzu[25] incelemesi 24 saate kadar sürebilir.
Maliyet: Starter planı aylık 79 $ olup 1.000 faturalandırılabilir mesaj içerir; sonraki her mesaj için 0,05 $ ücret alınır. Pro planı aylık 199 $ olup 2.500 mesaj içerir; sonraki her mesaj için 0,04 $ ücret alınır ve öncelikli destek sunulur. Enterprise planının fiyatı sizinle görüşülerek belirlenir. Her planda sınırsız WhatsApp Flows bulunur ve 14 günlük ücretsiz deneme sürümü, kredi kartı bilgisi gerekmeden 5.000 adede kadar mesaj içerir. Meta, ücretlerini doğrudan WhatsApp Business Hesabınıza faturalar ve Flowella bu ücretlere hiçbir zaman ek[30] ücret eklemez.
“Aynı gün yapılan başvuruları %160 artırarak ve WhatsApp yanıt oranlarını %90’a çıkararak öğrenci dönüşümümüzü dönüştüren olağanüstü bir etkileşim platformu.”
Peter Hudson, Oaklands College Kabul, Marka ve Müşteri İnovasyonu Direktörü. Oaklands College’ın hikayesini okuyun
HubSpot için diğer WhatsApp araçlarının yan yana karşılaştırmalı ayrıntıları için karşılaştırma sayfalarımıza bakın.
Evet, ancak Marketing Hub veya Service Hub Professional ya da Enterprise[2] gerektiren HubSpot’un kendi WhatsApp kanalı üzerinden değil. Starter’da WhatsApp’ı bir Marketplace uygulaması veya Flowella ile bağlayabilirsiniz. Starter’ın bu yollardan hiçbirinde yapamadığı şey, HubSpot iş akışlarından WhatsApp mesajları göndermektir; çünkü iş akışları Professional ve Enterprise planlarıyla birlikte gelir.
HubSpot’un ücretsiz araçları arasında yer almaz. Marketing Hub veya Service Hub Professional ve Enterprise sürümlerine dahildir ve bağlı hesaplarınız arasında paylaşılan aylık 1.000 şablon mesaj hakkı sunar. Her ek 1.000 mesaj için aylık 70 $ ek ücret alınır; ancak HubSpot, giriş noktası sohbetleri[1] için ücret talep etmez[8].
Evet, HubSpot’un kanalı ve Flowella’nın her ikisinin de desteklediği “birlikte kullanım” özelliği sayesinde. Bu özellik olmadan, HubSpot’un kanalına bağlanan bir numara WhatsApp uygulamasında[17] mesajları göstermez[18].
HubSpot’un kendi kanalına bağlayamazsınız; bunun için bir WhatsApp Business hesabı[1] gerekir. Bazı Marketplace uygulamaları, kişisel numaraları QR kodu ile bağlar. Bu uygulamaların kurulumu hızlıdır, ancak onaylanmış şablonları gönderemezler; TimelinesAI, canlı kullanım[4] için WhatsApp Business App’i veya resmi platformu önerir.
Kendi kanalıyla gönderemez: HubSpot, şablonların Flow düğmeleriyle[20] senkronize edilmesini desteklemez. Flowella, Professional veya Enterprise planlarındaki HubSpot iş akışlarından ve tüm planlarda Flowella'dan Flows gönderir; tamamlanan her Flow, HubSpot formunuzun[25] bir gönderimi olarak kaydedilir.
Doğrulama olmadan da bağlanabilirsiniz, ancak doğrulama yapana kadar Meta, müşteri hizmetleri penceresi dışında mesaj gönderebileceğiniz kişi sayısını sınırlar. Meta’nın belgelerine göre, yeni bir işletme portföyü için herhangi bir 24 saatlik[14] dönemde 250 kişi sınırı vardır ve HubSpot’un bilgi bankasına göre ise günde[1] 50 adet işletme tarafından başlatılan sohbet sınırı vardır. Ayrıca, doğrulama[15] işlemi tamamlanana kadar Flowella WhatsApp Flows’u yayınlayamaz.
Her HubSpot planı WhatsApp ile uyumludur. Marketing Hub veya Service Hub Professional ya da Enterprise planlarında, HubSpot’un kendi kanalı size paylaşımlı bir gelen kutusu ve ayda 1.000 şablon mesaj sunar. Hangi planı kullanırsanız kullanın, bir Marketplace uygulaması WhatsApp sohbetlerini HubSpot’a aktarabilir ve Flowella, HubSpot formlarınızı WhatsApp Flows’a dönüştürebilir; bu Flows, yerel gönderimler olarak kabul edilir. Hangisini seçerseniz seçin, önce Meta’nın işletme doğrulama sürecini başlatın, çünkü bu işlem en uzun süren işlemdir.
WhatsApp Flows ihtiyaçlarınıza uygunsa, kredi kartı bilgisi girmeden 14 günlük Flowella deneme sürümünü başlatın, bir demo randevusu alın veya Flowella’nın HubSpot ile nasıl çalıştığını inceleyin.