Açık etkinlikler, bir kolejin en iyi izlenimi bıraktığı yerlerdir. Öğrenciler ve veliler bu etkinliklerden ilham alarak ayrılırlar; ancak eve döndüklerinde kendilerini bir yığın broşür, genel içerikli bir takip e-postası ve “sonra halledeceğim” dedikleri bir başvuru formu beklemektedir. Çoğu kişi için bu “sonra” asla gelmez.
Oaklands College, üniversite öğrenci alımında WhatsApp’ı kullanarak bu durumu değiştirmeye karar verdi. Flowella ve Discover Digital ile işbirliği yapan üniversite, öğrencilerin kariyer seçeneklerini keşfetmelerine, ders önerileri almalarına ve aynı gün başvuru yapmalarına olanak tanıyan, WhatsApp tabanlı bir bilgi, tavsiye ve rehberlik aracı[2] olan Flowella: Future You’yu geliştirdi. Sonuç: 2 Şubat 2026’da[1] Birmingham’da düzenlenen College Marketing Network’ün FE First Awards 2026 ödüllerinde İnovasyon ve Yaratıcılık dalında Altın Ödül ve jüri değerlendirmelerinde öne çıkan aynı gün yapılan başvurularda %160’lık artış.
Bu vaka çalışması, projenin nasıl işlediğini, jürinin hangi yönlerini övdüğünü ve diğer ileri eğitim kolejlerinin bundan ne gibi dersler çıkarabileceğini açıklamaktadır.
"Gerçekten örnek teşkil eden… özgün, stratejik olarak uyumlu ve net, ölçülebilir bir etki yaratan bir çalışma."
FE First Awards 2026 jürisinin geri bildirimi
İleri eğitim açık etkinlikleri geleneksel olarak aynı araç setine dayanmaktadır:
Öğrenciler motivasyonla ayrılır, sonra dikkatleri dağılır. Niyetleri azalır, kayıt oranları da düşer. Kolej, gençleri kapısından içeri sokmak için zorlu bir çaba sarf etmiştir, ancak yolculuk çıkışta sona erer.
Oaklands, öğrencilerden eve gidip daha sonra başvurmalarını istemek yerine, tanıtım etkinliği sürecini öğrencilerin zaten kullandığı bir kanal olan WhatsApp'a taşıdı. Future You, Flowella ile oluşturuldu ve kolejin HubSpot CRM'sine bağlandı.
Öğrenciler şunları yapabilirdi:
İndirilecek bir uygulama, giriş yapılacak bir portal veya yeniden yazılması gereken formlar yoktu. Yanıtlar HubSpot'a aktarıldı ve bu sayede kolej, her öğrencinin ilgi alanlarına ilişkin tek bir kayıt elde etti.
Geleneksel tanıtım broşürleri, öğrencilerden bir ders seçmelerini ister. Future You ise onlara nasıl bir gelecek istediklerini sorar, ardından bu geleceğe hangi derslerin yol açtığını gösterir. Jüri üyeleri, bu "kariyer öncelikli" tanıtım broşürü modelini en iyi uygulama olarak seçti; bu modelin, bir pazarlama mesajından ziyade gerçek bilgi, tavsiye ve rehberlik işlevi görmesinin nedeni de budur.
Jüri üyeleri her şeyden önce bir rakamı öne çıkardı: aynı gün yapılan başvurularda %160 artış. Ayrıca şunları da takdir ettiler:
| Aşama | Geleneksel açık etkinlik | WhatsApp yolculuğu ile |
|---|---|---|
| İlgi çekme | Kağıt formlar, daha sonra bilgisayar ortamına aktarılır | Cevaplar öğrencinin telefonunda kaydedilir |
| Rehberlik | Kurs odaklı basılı broşür | Kariyer odaklı, kişiselleştirilmiş öneriler |
| Sorular | Koleje e-posta gönderin ve bekleyin | WhatsApp üzerinden anında sorun |
| Başvuru | Çevrimiçi, evden, daha sonra | O gün, ayrılmadan önce |
| Takip | Herkese genel e-posta | HubSpot'tan kişiye özel takip |
"Üç ödül kazanmak inanılmaz bir başarı ve pazarlama ekibimizin yaratıcılığının, hırsının ve adanmışlığının gerçek bir kanıtıdır."
Peter Hudson, Oaklands College[3] Kabul, Marka ve Müşteri İnovasyonu Direktörü
College Marketing Network'ün jüri heyeti[4], bu başvuruyu şu nedenlerle övdü:
Ayrıca CRM'nin rolünü de şu şekilde vurguladılar:
"HubSpot ile entegrasyon, sürdürülebilirliği ve uzun vadeli değeri ortaya koydu."
FE First Awards 2026 jürisinin geri bildirimi
İşte akıllı bir kampanya ile kalıcı bir altyapı arasındaki fark budur. Bu süreç HubSpot ile entegre olduğu için, tek bir etkinliğin ötesine geçebilir ve sürekli gelişmeye devam edebilir.
Jüri üyeleri, projenin "diğer kolejlere ilham verecek açık bir potansiyele" sahip olduğunu belirtti. Beş ders, her yerde geçerlidir:
Jüri üyeleri, geliştirilmesi gereken bir alan önerdi: öğrenci katılımı ile belirli kariyer yolu seçimleri arasında daha derinlemesine nicel bir ilişki kurulması. Biz zaten bu katmanı oluşturmaya başladık.
Flowella için bu ödül bir bitiş çizgisi değil, bir temeldir.
Future You, bir üniversitenin öğrencilerin bulunduğu noktada onlarla buluştuğunda neler olduğunu gösteriyor: aynı gün yapılan daha fazla başvuru, daha iyi rehberlik ve kabul ekibinin harekete geçebileceği veriler. Açık etkinlikleriniz bilgilendirme amaçlıysa ancak dönüşüm sağlamıyorsa, aynı yaklaşım sizin için de işe yarayabilir.
Bir Flowella demosu ayarlayın; bir sonraki açık etkinliğinizde WhatsApp yolculuğunun nasıl işleyebileceğini size gösterelim ya da ücretsiz deneme sürümünü başlatın ve mevcut bir HubSpot formundan ilk Flow'unuzu oluşturun.
Üniversiteler ayrıca Digital Marketplace üzerinden G-Cloud 15 aracılığıyla Flowella'yı satın alabilir. G-Cloud 15'teki Flowella hakkında bilgi edinin.