Le richieste relative agli immobili si susseguono rapidamente. Qualcuno vede un immobile che gli piace, clicca su un annuncio o visita il tuo sito web e desidera maggiori informazioni.
La sfida consiste nel trasformare quell’interesse iniziale in una conversazione — e, in ultima analisi, in un sopralluogo.
È qui che WhatsApp e Flowella possono aiutarti.
Per molti acquirenti e affittuari, WhatsApp è uno dei modi più semplici per comunicare. Invece di chiedere a qualcuno di compilare un lungo modulo e attendere un’e-mail o una telefonata, puoi avviare subito la conversazione.
Con Flowella, una richiesta di informazioni può trasformarsi in una conversazione strutturata su WhatsApp.
Un potenziale acquirente può:
E, cosa importante, il tuo team non dovrà copiare manualmente tutte queste informazioni altrove.
SÌ.
Flowella collega WhatsApp a HubSpot, consentendo di associare le informazioni raccolte durante la conversazione al contatto presente nel tuo CRM.
Così, invece di avere le informazioni sparse tra moduli del sito web, e-mail, conversazioni su WhatsApp e fogli di calcolo, il tuo team può mantenere il percorso del cliente ben collegato.
WhatsApp diventa parte integrante del tuo processo di vendita — non un'altra casella di posta da gestire.
Immagina che qualcuno veda uno dei tuoi immobili su Instagram.
Clicca su un link e avvia una conversazione su WhatsApp.
Flowella può chiedere:
"Desideri fissare un appuntamento per una visita o farci una domanda?"
Se sceglie la visita, la conversazione può proseguire:
Quando vorresti venire a vedere l’immobile?
A questo punto puoi raccogliere ulteriori informazioni sulla loro disponibilità all’acquisto prima di inoltrare la richiesta al tuo team.
In pochi messaggi, hai portato qualcuno dal semplice sfogliare gli annunci alla richiesta di una visita.
Non tutte le richieste immobiliari si trovano nella stessa fase.
Qualcuno potrebbe essere pronto ad acquistare immediatamente. Un'altra persona potrebbe dover vendere prima la propria casa attuale. Qualcun altro potrebbe semplicemente stare esplorando il mercato.
Flowella può raccogliere queste informazioni automaticamente tramite WhatsApp.
Ciò significa che i tuoi agenti possono capire chi è il cliente, a quale immobile è interessato e a che punto si trova nel suo percorso di acquisto prima ancora di iniziare la conversazione.
La prenotazione di un sopralluogo non deve necessariamente segnare la fine dell’automazione.
Flowella può aiutarti a creare flussi di lavoro su WhatsApp incentrati sul percorso del cliente, tra cui conferme di visita, promemoria, follow-up e feedback dopo una visita.
E quando un cliente ha bisogno di parlare con qualcuno?
Un membro del tuo team può subentrare nella conversazione.
L’automazione si occupa delle parti ripetitive. I tuoi agenti gestiscono le conversazioni in cui è importante il tocco umano.
Se la tua agenzia immobiliare utilizza già HubSpot, Flowella ti offre la possibilità di integrare WhatsApp nello stesso percorso del cliente.
Raccogli la richiesta.
Valuta il lead.
Fissa l’appuntamento per la visita.
Effettua il follow-up.
Conserva le informazioni in HubSpot.
Il tutto attraverso un canale che i tuoi clienti utilizzano già.
Prenota una demo di Flowella e ti mostreremo come una richiesta di informazioni su un immobile possa trasformarsi in una conversazione strutturata su WhatsApp e, infine, in un appuntamento per la visita.