Si vous avez déjà commencé une conversation WhatsApp sur votre téléphone et pensé « Je finirai ça quand je serai de retour à mon bureau », bonne nouvelle : votre clavier va bientôt entrer en jeu.
Le journal des modifications de WhatsApp Flows de Meta confirme que Flows sera pris en charge sur les compagnons WhatsApp Web, ce qui signifie que les utilisateurs pourront ouvrir, remplir et consulter les réponses Flow tout en utilisant WhatsApp sur le Web. Le déploiement débutera début décembre 2025 et sera activé automatiquement, sans aucune action requise.
Pour les clients de Flowella, c'est une grande nouvelle : cela élargit les possibilités de remplir vos formulaires Flowella, ce qui permet aux utilisateurs de remplir plus facilement les informations lorsqu'ils sont déjà devant un ordinateur.
Selon le journal des modifications de WhatsApp Flows (notes de mise à jour du 11 novembre 2025), WhatsApp commencera à prendre en charge Flows sur les applications WhatsApp Web début décembre 2025. Les utilisateurs pourront :
Ouvrir des flux
Remplir des Flows
Afficher les réponses aux flux
Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire. La fonctionnalité est activée automatiquement dès que le déploiement atteint les utilisateurs.
Flowella vous permet d'exécuter des formulaires, des sondages, des intégrations et des captures de données dans WhatsApp à l'aide de WhatsApp Flows, puis synchronise les réponses structurées là où vous en avez besoin.
Grâce à la prise en charge des flux sur les applications WhatsApp Web, les utilisateurs peuvent profiter pleinement de Flowella sur :
WhatsApp Web dans le navigateur
WhatsApp Desktop, lorsqu'ils utilisent WhatsApp sur un ordinateur
En d'autres termes : le même parcours Flowella, désormais plus facile à suivre depuis un bureau, avec un clavier adapté, un écran plus grand et moins de moments « je le ferai plus tard ».
De nombreuses conversations professionnelles ont lieu pendant la journée de travail, sur un ordinateur portable. Jusqu'à présent, cela pouvait créer une certaine friction lorsqu'un utilisateur arrivait à une étape du formulaire sur WhatsApp.
La prise en charge des ordinateurs de bureau et du Web est utile lorsque les utilisateurs :
Soumettent un formulaire de contact ou une demande entre deux réunions
Remplir les détails d'intégration en une seule fois
Mettre à jour les informations de leur compte sans changer d'appareil
remplissent des champs plus longs où la saisie sur mobile est, franchement, un sport
Le résultat probable est simple : une saisie plus fluide, moins d'abandons et des données de meilleure qualité.
Dans la plupart des cas, non. Il s'agit d'un déploiement de fonctionnalités du client WhatsApp, plutôt que d'une modification de Flowella. Vos flux restent les mêmes ; davantage de personnes peuvent les remplir sur l'appareil qu'elles utilisent déjà.
Quelques conseils pratiques :
Assurez-vous que votre équipe utilise la dernière version de WhatsApp Web ou WhatsApp Desktop lors des tests.
Si vous ne voyez pas immédiatement la fonctionnalité, ne paniquez pas ; les déploiements se font souvent par étapes
Si vous utilisez déjà Flowella :
Choisissez un flux à forte intention (contact, demande de devis, demande de réservation, intégration).
Envoyez-le à quelques collègues ou clients sympathiques qui ont tendance à répondre depuis leur ordinateur.
Comparez les taux d'achèvement et la qualité des soumissions.
Si vous n'utilisez pas encore Flowella, c'est le moment idéal pour transférer vos formulaires les plus importants vers WhatsApp, qui offre désormais une expérience plus fluide sur mobile, web et ordinateur.