En el panorama actual del marketing digital, las interacciones más significativas con los clientes no se producen a través de formularios web estáticos o correos electrónicos ignorados, sino que se desarrollan en conversaciones de chat de ritmo rápido. Con más de 2.500 millones de usuarios en todo el mundo, WhatsApp se ha convertido en un canal habitual y personal en el que las marcas pueden abrirse paso entre el ruido. De hecho, casi el 98 % de los mensajes de WhatsApp se abren y entre el 40 % y el 60 % reciben una respuesta, lo que supone una participación entre dos y tres veces superior a la del correo electrónico o los SMS discoverdigital.com. Esta capacidad de respuesta sin precedentes ha dado lugar a WhatsApp Business Ads como una poderosa herramienta de marketing conversacional. A continuación, exploramos cómo funcionan estos anuncios (especialmente los anuncios de Click-to-WhatsApp y los nuevos anuncios de mensajería iniciados por empresas), qué formatos y capacidades ofrecen, y por qué están superando a los canales tradicionales de PPC como Google o Facebook Ads. También examinaremos un caso de uso real en el que un vendedor conecta un flujo de WhatsApp a HubSpot, transformando clics casuales en conversaciones en profundidad y clientes potenciales cualificados.
El marketing ya no es una transmisión unidireccional: es una conversación. Los WhatsApp Business Ads están diseñados para iniciar un diálogo con los clientes, apoyando a la perfección las estrategias de marketing conversacional. En lugar de dirigir a los clientes potenciales a una página de destino estática y esperar que rellenen un formulario, un anuncio de WhatsApp les invita a chatear de inmediato. Esto significa que en el momento en que alguien hace clic en su anuncio, entra en una conversación bidireccional con su empresa en WhatsApp, ya sea a través de un agente en vivo o un chatbot automatizado. Es un punto de contacto instantáneo y personalizado en una plataforma en la que los usuarios ya confían y utilizan a diario, libre del spam y el desorden de las bandejas de entrada de correo electrónico discoverdigital.com.
Lo más importante es que el modelo opt-in de WhatsApp garantiza que estas conversaciones sean consensuadas y contextualmente relevantes. Los usuarios deben hacer clic en el anuncio y, a menudo, aceptar explícitamente recibir mensajes, por lo que estás hablando con un público que quiere saber de ti. Las empresas solo pueden iniciar chats con usuarios que hayan dado su permiso (por ejemplo, haciendo clic en el anuncio o marcando una casilla de opt-in), lo que mantiene la interacción bienvenida y conforme discoverdigital.com. Esta política garantiza que WhatsApp siga siendo un entorno de alta confianza, en el que los mensajes de marketing no se perciben como intrusivos. A largo plazo, cada conversación de WhatsApp puede convertirse en una relación duradera con el cliente. Si un cliente opta por participar durante el chat, su empresa puede hacer un seguimiento con él más tarde (por ejemplo, compartiendo una nueva oferta o actualización), construyendo eficazmente una base de suscriptores leales en WhatsApp. Por ejemplo, la franquicia de supermercados Merco utilizó anuncios Click-to-WhatsApp para aumentar su lista de marketing de WhatsApp en un 70%, enviando catálogos promocionales semanales a los usuarios que se suscribieron; sorprendentemente, alrededor del 58% de esos clientes leyeron el folleto semanal de WhatsApp, lo que indica un compromiso sostenido que los boletines por correo electrónico rara vez logran business.whatsapp.com.
Un anuncio de Instagram "Click to WhatsApp" invitando a los usuarios a iniciar un chat. Las empresas pueden publicar estos anuncios en Instagram, Facebook y otras propiedades de Meta para iniciar conversaciones en WhatsApp.
En esencia, un anuncio de WhatsApp suele ser un anuncio en una plataforma como Facebook o Instagram con un botón especial de llamada a la acción, a menudo etiquetado como "Enviar mensaje en WhatsApp". Al hacer clic en él, se abre inmediatamente un hilo de conversación de WhatsApp con tu empresa. Esto se conoce como anuncios "Click-to-WhatsApp", una forma de promoción click-to-message que Meta introdujo para conectar a su audiencia de redes sociales con empresas en WhatsAppbusiness.whatsapp.comcallbell.eu. Puedes publicar anuncios Click-to-WhatsApp en varias ubicaciones (Facebook News Feed, Instagram Feed, Stories, incluso Facebook Marketplace), básicamente en cualquier lugar donde publicarías anuncios normales, pero con WhatsApp como destino business.whatsapp .com business.whatsapp.com. La creatividad del anuncio puede tener cualquier formato estándar, como una sola imagen, un carrusel o un vídeo, junto con un texto publicitario que anime a los usuarios a iniciar una conversación (por ejemplo, "Chatea con nosotros en WhatsApp para encontrar tu producto perfecto"). Cuando el usuario pulsa Enviar mensaje, WhatsApp se inicia con un mensaje de apertura precargado (las empresas suelen personalizarlo; uno de los predeterminados es "Hola, he visto tu anuncio y me interesa... "callbell.eu). El usuario puede pulsar enviar para iniciar el chat o editar el mensaje para decir lo que quiera. A partir de ese momento, se trata de una conversación 1:1, el comienzo de un viaje del cliente potencialmente enriquecedor.
Una vez que se abre el chat, las empresas disponen de una gran cantidad de herramientas para captar y convertir. En la plataforma WhatsApp Business (la API o la aplicación WhatsApp Business), se pueden configurar mensajes de bienvenida automáticos, botones de respuesta rápida, carruseles de catálogos de productos e incluso flujos de ventas integrales. Las nuevas funciones como WhatsApp Flows (lanzadas a finales de 2023) permiten incrustar elementos interactivos -como campos de entrada de texto, botones de opción múltiple, menús desplegables, calendarios para programar y solicitudes de carga de archivos- directamente dentro del chat discoverdigital.com discoverdigital.com. Esto significa que puede presentar un mini sitio web o un formulario en el hilo de mensajería. Por ejemplo, si su anuncio promete una "consulta gratuita", el chat de WhatsApp puede pedir al usuario que elija una franja horaria de un menú o que rellene sus preferencias, todo ello sin salir de la aplicación. Si estás mostrando productos, puedes utilizar la función de catálogo de productos de WhatsApp para que los usuarios puedan examinar los artículos o ver las imágenes directamente en el chat. Y para las transacciones, los bots de WhatsApp pueden incluso facilitar los pagos extrayendo la información guardada de un cliente: el chatbot de WhatsApp de un minorista de moda fue capaz de guiar a los usuarios desde el clic en el anuncio hasta la compra completamente dentro de WhatsApp, lo que resultó en que el 55% de esos clientes comprometidos hicieran su primer pedido a través de chatbusiness.whatsapp.com. En resumen, los anuncios de WhatsApp no solo generan un clic, sino que abren la puerta a una experiencia interactiva que puede abarcar todo el recorrido del cliente, desde la consulta inicial hasta el pago.
Más allá de los anuncios de clic para chatear que inician conversaciones, WhatsApp ha introducido recientemente anuncios de mensajería iniciados por empresas: básicamente, mensajes promocionales que las empresas pueden enviar a los usuarios, siempre que cuenten con su consentimiento. Históricamente, WhatsApp era estricto en cuanto a que las empresas sólo respondían a los usuarios o enviaban notificaciones previamente aprobadas (como alertas de envío) a aquellos que habían optado por ello. Ahora, sin embargo, Meta está ampliando cuidadosamente las posibilidades de marketing en WhatsApp. Por ejemplo, una nueva función de "mensajes de marketing" permite a las marcas enviar mensajes de difusión personalizados a listas de clientes que hayan optado por ello, directamente a través de la interfaz de WhatsApp Business business.whatsapp.com. Estos mensajes de difusión de pago (a veces denominados "difusiones empresariales") permiten a una empresa amplificar una oferta o anuncio a un público más amplio en WhatsApp -por ejemplo, todos los clientes etiquetados como "VIP" o todos los que hayan preguntado durante una venta- con cada mensaje enviado como un chat 1:1. Las empresas pueden incluso incluir al destinatario en el mensaje. Las empresas pueden incluso incluir el nombre del destinatario para darle un toque personal y añadir botones personalizables de llamada a la acción en el mensaje business.whatsapp.com. Y lo que es más importante, los usuarios disponen de sencillos controles de exclusión: pueden dejar de recibir futuros mensajes de esa empresa o marcar una oferta concreta como no relevante si no les interesa moengage.com. Esto garantiza que los mensajes promocionales no se conviertan en spam. Para los profesionales del marketing, estos anuncios iniciados por empresas significan que no hay que esperar a que el cliente acuda a uno; se puede volver a contactar con clientes potenciales o existentes con ofertas oportunas en el propio WhatsApp, de una forma directa pero fácil de usar. Es como enviar un mensaje de marketing por correo electrónico, pero a través de un canal con tasas de apertura e inmediatez mucho más altas. Las primeras pruebas de este tipo de mensajes de marketing optimizados mostraron resultados prometedores: una empresa de tecnología financiera vio un coste por página vista un 30 % inferior y un 20 % más de clics al dejar que la IA de Meta dirigiera su campaña de mensajes de WhatsApp, en comparación con sus estrategias habituales business.whatsapp. com business.whatsapp.com. En conjunto, los anuncios click-to-chat y las nuevas capacidades de mensajería saliente ofrecen a las empresas un espectro completo de puntos de contacto publicitarios: desde atraer a un cliente potencial frío a una conversación, hasta alimentar ese contacto con mensajes de WhatsApp continuos (todo bajo el control y consentimiento del usuario).
¿Cómo se comparan los anuncios de WhatsApp con la vieja guardia de los canales de pago por clic (PPC), como los anuncios de búsqueda de Google o los anuncios estándar de Facebook o Instagram? En una palabra: de forma diferente. El PPC tradicional es estupendo para atraer tráfico: un anuncio de Google puede llevar a alguien a tu sitio web, por ejemplo. Pero ahí es donde suele terminar la conexión personal. Muchos usuarios hacen clic en un anuncio de búsqueda, hojean una página de destino y desaparecen sin dejar rastro o dejan un correo electrónico falso. En cambio, los anuncios de WhatsApp cambian clics por conversaciones. La diferencia clave es lo que ocurre después del clic: en lugar de aterrizar en una página web, el usuario aterriza en tu bandeja de entrada de WhatsApp. Este cambio aparentemente pequeño conlleva enormes ventajas.
En primer lugar, un clic en WhatsApp proporciona datos de primera mano y una línea directa de comunicación. En el momento en que alguien te envía un mensaje por WhatsApp, obtienes un contacto telefónico verificado y (con permiso) puedes guardar su nombre y su historial de chat. No es una sesión web sin rostro; es una persona en tu CRM con la que puedes hacer un seguimiento. Los clientes también están más dispuestos a compartir información en un formato conversacional: podrían decirle a un chatbot su correo electrónico, preferencias o presupuesto durante el chat, mientras que dudarían en rellenar un largo formulario web. Como señala una guía, con los anuncios Click-to-WhatsApp puede recopilar el nombre, el número y el interés por el producto del usuario en el chat y canalizar esos datos a su CRM para retargeting y nurturing sleekflow.io. En una era de crecientes restricciones de privacidad en el seguimiento web, esta relación directa de opt-in es oro para los vendedores. En cambio, si el usuario no convierte en el acto, hay que esperar a que vuelva a dirigirse a él con cookies o a que rellene un formulario, tácticas que cada vez son más infructuosas. WhatsApp invierte este guión haciendo que el clic en el anuncio sea el principio de una relación, no el final de un rebote.
En segundo lugar, los anuncios de WhatsApp destacan por su eficacia en la captación y la conversión. Las empresas han informado de un coste por adquisición (CPA) significativamente menor y un mayor retorno de la inversión publicitaria cuando utilizan WhatsApp como canal de conversión. Por ejemplo, Stone, una empresa brasileña de tecnología financiera, descubrió que casi la mitad de sus clientes preferían el contacto por WhatsApp. Después de ejecutar campañas Click-to-WhatsApp para llegar a los propietarios de negocios, Stone fue capaz de iniciar más de 6.000 chats en dos meses, y el coste por adquisición fue cinco veces menor que sus otras campañas de conversión en línea sleekflow.io. Del mismo modo, una marca indonesia de comercio electrónico, Vyatta, utilizó anuncios de retargeting de WhatsApp para volver a captar a los compradores rezagados y obtuvo resultados extraordinarios: los anuncios de WhatsApp generaron 5 veces más compras con un CPA un 79 % inferior en comparación con sus campañas publicitarias estándar dirigidas a esos clientes sleekflow.io. Este tipo de métricas están llamando la atención: colectivamente, las empresas están descubriendo que WhatsApp ofrece uno de los mejores retornos de la inversión publicitaria (ROAS ) entre los canales digitales, a menudo superando a Google Ads y a los anuncios tradicionales de Meta adszceppa.com. Tiene sentido: un contacto por chat es mucho más cálido y fácil de convertir que un clic aleatorio. Puedes responder a objeciones en tiempo real, ofrecer recomendaciones personalizadas y guiar al usuario paso a paso hasta la compra. Básicamente, los anuncios de WhatsApp combinan el alcance del PPC con el poder de cierre de una llamada de ventas. En lugar de pagar por una única visita al sitio web, inviertes en una conversación que puede durar días o semanas (dentro de los plazos de respuesta de 24 horas de WhatsApp y las normas de seguimiento de mensajes) y que no solo te reportará una venta inmediata, sino un cliente permanente.
Otra ventaja es cómo se integran los anuncios de WhatsApp con la potente segmentación y análisis de Meta. Sigues utilizando el gestor de anuncios de Facebook/Instagram para definir tu audiencia -aprovechando todos los datos demográficos, intereses y objetivos similares conocidos-, pero ahora el objetivo es iniciar una conversación. Si te preocupa la calidad de la conversación, puedes optimizar métricas como el número de conversaciones iniciadas o incluso utilizar la nueva API de conversiones para mensajería con el fin de vincular los eventos de chat (clientes potenciales, ventas por chat) al rendimiento de tu anuncio business.whatsapp .com business.whatsapp.com. Esto significa que puedes hacer pruebas A/B con diferentes creatividades publicitarias para ver cuál produce mejores resultados del chat, no sólo clics. Además, dado que la conversación en sí es una rica fuente de información, su equipo de ventas puede evaluar cualitativamente la calidad de los clientes potenciales de WhatsApp de formas que los análisis web no pueden (por ejemplo, leyendo las preguntas más frecuentes). Y, a diferencia de un clic puntual en PPC, un contacto de WhatsApp puede cultivarse de forma barata a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si alguien hace clic en un anuncio de Google y no compra, habría que pagar más anuncios para que volviera. Pero si alguien inicia un chat de WhatsApp y no compra inmediatamente, puede hacer un seguimiento en 24 horas de forma gratuita, o más tarde con una pequeña tarifa de mensajería utilizando una plantilla aprobada: un bucle de retargeting mucho más rentable. En esencia, WhatsApp convierte la captación de clientes en una calle de doble sentido. En lugar de llevar a los clientes potenciales a tu terreno (tu sitio web) y posiblemente perderlos, los encuentras donde están (en su WhatsApp), y luego caminan juntos por el embudo a su ritmo. El resultado: clientes potenciales de mayor calidad, mayores tasas de conversión y más rentabilidad para su inversión en marketing.
Por supuesto, el PPC tradicional, como Google Ads, sigue teniendo su lugar, especialmente para la intención de búsqueda y el conocimiento general. Pero incluso ahí, los profesionales del marketing con visión de futuro están salvando las distancias. Algunas empresas incluyen enlaces de chat de WhatsApp en sus páginas de destino o anuncios de Google, lo que permite a los visitantes chatear al instante si tienen preguntas, en lugar de rebotar. La tendencia general es clara: el marketing está pasando de la captura de clics a la captura de conversaciones. Y WhatsApp, con su omnipresencia (sobre todo en regiones donde es la aplicación de mensajería dominante) y su comodidad para el usuario, está en una posición única para aprovechar este cambio. Es difícil imaginar un anuncio estático o genérico que compita con un medio en el que se chatea habitualmente con amigos y familiares. Cuando una marca se une a esa lista de chats, está entrando en un espacio de confianza, por lo que el listón es más alto para ser relevante, pero cuando se hace bien, las recompensas en engagement son incomparables.
Para ver cómo encajan todas estas piezas, veamos un caso de uso real simplificado. Imagina que eres un vendedor de una empresa de servicios B2C (por ejemplo, una agencia de viajes). Quieres captar clientes potenciales y cualificarlos, así que decides realizar una campaña publicitaria en Facebook que aproveche WhatsApp y tu CRM HubSpot. Así es como podría desarrollarse:
1. Invitación al anuncio: Creas un anuncio llamativo en Instagram y Facebook dirigido a tu público ideal (digamos, jóvenes profesionales interesados en viajar). La llamada a la acción del anuncio es "Chatea por WhatsApp para obtener un presupuesto de viaje personalizado". Tal vez el texto del anuncio diga : "¿No sabes adónde ir en tus próximas vacaciones? Chatea con nosotros por WhatsApp y obtén un itinerario personalizado en cuestión de minutos". El usuario, intrigado, pulsa Enviar mensaje en WhatsApp. Al instante, entra en un chat de WhatsApp con su cuenta de empresa, sin formularios ni retrasos.
2. 2. Bienvenida automática: Tu WhatsApp les saluda con un mensaje automatizado, por ejemplo: "¡Hola! Soy TravelBot. Puedo ayudarte a diseñar tu viaje perfecto. Primero, ¿puedo saber tu nombre?". Mediante un flujo de WhatsApp, la conversación se desarrolla de forma estructurada pero interactiva. Al usuario se le presentan las preguntas de una en una, con indicaciones amistosas. Cuando se le pregunta por su nombre, el flujo utiliza un campo de entrada de texto para que el usuario lo escriba. A continuación, puede preguntar : "¿Qué tipo de destinos le interesan? (Puedes elegir varios)", y presenta una serie de botones con opciones como Playa, Montaña, Ciudad, Aventura, etc. Para ello se utilizan los elementos interactivos de la interfaz de usuario de WhatsApp, como los botones de respuesta rápida y los menús, que forman parte de la nueva función Flows, que admite entradas tipo formulario dentro del chatdiscoverdigital.com discoverdigital.com. El usuario toca "Playa" y "Aventura". A continuación, el Flujo podría enviar un selector de calendario para programar una llamada de seguimiento u ofrecer fechas disponibles para el viaje, etc. A lo largo de este intercambio, cada respuesta se valida y captura en tiempo real. Si el usuario escribe algo inesperado (por ejemplo, una fecha no válida), el flujo puede pedirle inmediatamente que lo corrija: se acabaron las idas y venidas de correos electrónicos del tipo"Uy, formato incorrecto" discoverdigital.com. La experiencia se asemeja más a una entrevista amistosa que a un formulario. Y, lo que es más importante, el usuario mantiene el interés: es conversacional, rápido e incluso divertido.
3. Traspaso en directo (si es necesario): Supongamos que el usuario hace una pregunta compleja que el bot no puede responder: "¿Puedo incluir varios países en un viaje?". En ese momento, tu agente humano recibe una alerta y puede saltar al chat de WhatsApp para hacerse cargo sin problemas. (Con el soporte multiagente en WhatsApp Business, tu equipo puede gestionar esto fácilmente). El agente aclara todas las necesidades del usuario y establece una buena relación, igual que un vendedor en una llamada, con la diferencia de que es a través de texto, lo que mucha gente prefiere por comodidad. Al final del chat, el cliente potencial ha recibido un itinerario provisional o una respuesta a su consulta, y está impresionado por la capacidad de respuesta.
4. Captura de CRM: Entre bastidores, se produce la magia de la integración. Cada pieza de información que el usuario proporcionó a través del flujo de WhatsApp -su nombre, preferencias de viaje, presupuesto, etc. - se ha canalizado automáticamente a HubSpot (o al CRM de su elección) como datos estructurados discoverdigital.com. Su información de contacto de WhatsApp es ahora una nueva entrada de cliente potencial, con una transcripción de la conversación adjunta. Es como si hubieran rellenado un formulario detallado de varios pasos, pero de una forma mucho más atractiva. Esta es una de las principales ventajas de los flujos de WhatsApp: introducen los datos directamente en sus sistemas sin necesidad de copiar y pegar manualmente ni de limpiar los desordenados envíos de formularios discoverdigital.com. Los equipos de marketing pueden configurarlo sin desarrolladores, utilizando plataformas (como Flowella u otras) que conectan WhatsApp con HubSpot.
5. Seguimiento y nutrición: Ahora que el lead está captado, entra en acción tu flujo de trabajo de HubSpot. Tal vez asigna una tarea a un representante de ventas para hacer un seguimiento al día siguiente, o activa un correo electrónico personalizado con el PDF detallado del itinerario. Pero también tienes la opción de hacer un seguimiento en el propio WhatsApp, ya que el usuario ha optado por participar. Por ejemplo, una semana después, podrías enviar un mensaje de WhatsApp (utilizando una plantilla aprobada) del tipo "Hola [Nombre], tenemos un nuevo descuento en paquetes de viajes de aventura. ¿Listo para explorar más opciones?". Dado que se trata de un mensaje de marketing iniciado por la empresa, el usuario puede darse de baja si no está interesado, pero si lo está, es probable que lo lea (¡recuerda esa tasa de apertura del 98%!) y responda. Este tipo de nutrición multicanal (correo electrónico de HubSpot + mensaje de WhatsApp) mantiene la conversación, literalmente. Has convertido lo que podría haber sido un simple clic en un compromiso a largo plazo.
A partir de este caso de uso, los beneficios quedan muy claros. El responsable de marketing ha sustituido de forma efectiva una página de destino tradicional + formulario por una conversación de WhatsApp, lo que aumenta drásticamente las posibilidades de conversión. No hay "agujero negro de envío": el cliente potencial obtuvo respuestas inmediatamente en lugar de rellenar un formulario y esperar días a recibir una respuesta por correo electrónico. La calidad de los datos es alta (se validaron todos los campos y se verificó el teléfono del usuario). El proceso de captación de clientes potenciales es rapidísimo: sus representantes hablaron con el cliente potencial a los pocos segundos de hacer clic en el anuncio, lo que se ha demostrado que aumenta la probabilidad de conversión. Además, el cliente potencial se siente escuchado y asistido, no como si le estuvieran canalizando a través de un proceso genérico. Esto es marketing conversacional en su máxima expresión: en los términos y plazos del cliente, pero guiado y eficiente para la empresa. En palabras de una consultora digital, los flujos de WhatsApp combinados con un CRM transforman a los visitantes pasivos de una página en participantes activos, capturando datos sólidos durante el proceso sin ningún tipo de código o configuración compleja discoverdigital.com discoverdigital.com.
Por último, cabe destacar que este enfoque es escalable. Tanto si tiene 100 clics en un anuncio como 10.000, el flujo de WhatsApp inicial puede gestionar el volumen, calificando a los clientes potenciales automáticamente. El equipo humano solo interviene cuando los clientes potenciales están muy interesados o tienen necesidades específicas, lo que supone un uso inteligente de los recursos. Muchas empresas ya han empezado a aplicar este tipo de soluciones. Existen herramientas para asignar directamente las respuestas de WhatsApp a los campos de HubSpot, y la API en la nube de WhatsApp hace que sea más fácil que nunca integrar la mensajería en tu pila de marketing. La convergencia de la plataforma de mensajería de WhatsApp con sistemas de CRM como HubSpot significa que los profesionales del marketing por fin pueden tener lo mejor de ambos mundos: interacciones conversacionales enriquecidas y datos/automatización robustos en el backend.
En conclusión, WhatsApp Business Ads está redefiniendo lo que puede ser el PPC. Combinan el alcance y la capacidad de segmentación de plataformas como Facebook y Google con el toque personal y el alto compromiso de la mensajería. Para los profesionales del marketing centrados en estrategias conversacionales, esto supone un cambio radical. En lugar de medir el éxito únicamente en clics o impresiones, los anuncios de WhatsApp nos obligan a medir las conversaciones, las relaciones y el valor continuo del cliente. Desde anuncios de Click-to-WhatsApp que encienden chats instantáneos, hasta campañas de mensajes iniciadas por empresas que vuelven a atraer a los clientes con ofertas personalizadas, las capacidades de los anuncios de WhatsApp en 2025 son más ricas que nunca. Y con los nuevos desarrollos (como los asistentes de chat de IA, las compras en el chat y las cuentas comerciales verificadas en WhatsApp) que están por llegar, la brecha entre un "chat" y una "conversión" se reducirá aún más.
Para cualquier profesional del marketing que quiera mantenerse a la vanguardia, el mensaje es claro: es hora de añadir WhatsApp a su mezcla publicitaria. No es un canal más: es una oportunidad de hablar con los clientes, no a ellos, y de convertir breves clics en conversaciones duraderas. Dadas las ventajas demostradas -desde costes de adquisición 5 veces más bajos en sleekflow.io hasta tasas de respuesta mucho más altas en discoverdigital.com -, WhatsApp Business Ads está a punto de convertirse en la piedra angular de las campañas de marketing modernas. Ya se trate de generar clientes potenciales, impulsar las ventas de comercio electrónico o fomentar la fidelidad de la comunidad, incluir WhatsApp en tu estrategia puede elevar tus resultados de una forma que el PPC tradicional no puede igualar. La era del marketing conversacional ya está aquí, y lo está haciendo de un chat de WhatsApp en un chat. sleekflow.iobusiness.whatsapp.com