Wenn Sie jemals eine WhatsApp-Unterhaltung auf Ihrem Smartphone begonnen und gedacht haben: „Das beende ich, wenn ich wieder an meinem Schreibtisch bin“, gibt es gute Nachrichten: Ihre Tastatur wird bald zum Einsatz kommen.
Das Changelog von Meta zu WhatsApp Flows bestätigt, dass Flows auf WhatsApp Web-Begleitgeräten unterstützt werden, was bedeutet, dass Nutzer Flow-Antworten öffnen, ausfüllen und anzeigen können, während sie WhatsApp im Web verwenden. Die Einführung beginnt Anfang Dezember 2025 und wird automatisch aktiviert, ohne dass Maßnahmen erforderlich sind.
Für Flowella-Kunden ist dies eine große Sache: Es erweitert die Möglichkeiten, wo Ihre Flowella-Formulare ausgefüllt werden können, und erleichtert es den Nutzern, Details einzugeben, wenn sie bereits an einem Computer sitzen.
Laut dem WhatsApp Flows-Änderungsprotokoll (Versionshinweise vom 11. November 2025) wird WhatsApp ab Anfang Dezember 2025 Flows auf WhatsApp Web-Begleitgeräten unterstützen. Nutzer können dann:
Flows öffnen
Flows ausfüllen
Flow-Antworten anzeigen
Es ist keine zusätzliche Konfiguration erforderlich. Die Funktion wird automatisch aktiviert, sobald sie für die Nutzer verfügbar ist.
Mit Flowella können Sie Formulare, Umfragen, Onboarding und Datenerfassung innerhalb von WhatsApp mithilfe von WhatsApp Flows ausführen und die strukturierten Antworten dann dort synchronisieren, wo Sie sie benötigen.
Da Flows auf WhatsApp Web-Begleitgeräten unterstützt werden, können Nutzer Flowella-Erfahrungen auf folgenden Plattformen absolvieren:
WhatsApp Web im Browser
WhatsApp Desktop, wenn WhatsApp auf einem Computer verwendet wird
Mit anderen Worten: Dieselbe Flowella-Erfahrung lässt sich jetzt einfacher vom Schreibtisch aus absolvieren, mit einer richtigen Tastatur, einem größeren Bildschirm und weniger „Das mache ich später”-Momenten.
Viele Geschäftsgespräche finden während des Arbeitstages am Laptop statt. Bislang konnte dies zu Reibungsverlusten führen, wenn ein Nutzer auf WhatsApp ein Formular ausfüllen musste.
Desktop- und Web-Support ist hilfreich, wenn Nutzer:
zwischen Besprechungen ein Kontaktformular oder eine Anfrage einreichen
Onboarding-Details in einem Durchgang ausfüllen
Kontodaten aktualisieren, ohne das Gerät zu wechseln
längere Felder ausfüllen, bei denen das Tippen auf dem Handy, offen gesagt, eine Herausforderung ist
Das wahrscheinliche Ergebnis ist einfach: reibungslosere Abwicklung, weniger Abbruchquoten und Daten von besserer Qualität.
In den meisten Fällen nein. Es handelt sich hierbei um eine Einführung einer WhatsApp-Client-Funktion und nicht um eine Änderung in Flowella. Ihre Flows bleiben unverändert; mehr Menschen können sie auf dem Gerät ausfüllen, das sie bereits verwenden.
Ein paar praktische Tipps:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Team beim Testen die neueste Version von WhatsApp Web oder WhatsApp Desktop verwendet.
Wenn Sie die Änderung nicht sofort sehen, geraten Sie nicht in Panik; Rollouts erfolgen oft schrittweise.
Wenn Sie Flowella bereits verwenden:
Wählen Sie einen Flow mit hoher Kaufabsicht (Kontakt, Angebotsanfrage, Buchungsanfrage, Onboarding).
Senden Sie ihn an einige Kollegen oder freundliche Kunden, die in der Regel vom Desktop aus antworten.
Vergleichen Sie die Abschlussquoten und die Qualität der Einsendungen.
Wenn Sie Flowella noch nicht verwenden, ist dies ein guter Zeitpunkt, um Ihre wichtigsten Formulare in WhatsApp zu übertragen, wo Sie nun eine reibungslosere Erfahrung auf Mobilgeräten, im Web und auf dem Desktop genießen können.