Wenn du schon einmal eine WhatsApp-Unterhaltung auf deinem Handy begonnen und dir gedacht hast: „Das mache ich zu Ende, wenn ich wieder an meinem Schreibtisch sitze“, gibt es gute Nachrichten: Deine Tastatur wird bald mit von der Partie sein.
Das Changelog zu „WhatsApp Flows“ von Meta bestätigt, dass Flows auf WhatsApp-Web-Anwendungen unterstützt werden, was bedeutet, dass Nutzer Flow-Antworten öffnen, ausfüllen und anzeigen können, während sie WhatsApp im Web nutzen. Die Einführung beginnt Anfang Dezember 2025 und wird automatisch aktiviert, ohne dass ein Eingreifen erforderlich ist.
Für Flowella-Kunden ist das eine große Sache: Es erweitert die Möglichkeiten, wo Ihre Flowella-Formulare ausgefüllt werden können, und macht es den Nutzern einfacher, Angaben einzutragen, wenn sie ohnehin schon am Computer sitzen.
Laut dem Änderungsprotokoll zu WhatsApp Flows (Versionshinweise vom 11. November 2025) wird WhatsApp ab Anfang Dezember 2025 Flows auf WhatsApp-Web-Anwendungen unterstützen. Nutzer können dann:
Flows öffnen
Flows ausfüllen
Flow-Antworten anzeigen
Es ist keine zusätzliche Konfiguration erforderlich. Die Funktion wird automatisch aktiviert, sobald die Einführung die Nutzer erreicht.
Mit Flowella können Sie Formulare, Umfragen, Onboarding-Prozesse und Datenerfassung innerhalb von WhatsApp mithilfe von WhatsApp Flows durchführen und die strukturierten Antworten anschließend dort synchronisieren, wo Sie sie benötigen.
Da Flows auf WhatsApp-Web-Anwendungen unterstützt werden, können Nutzer Flowella-Erlebnisse auf folgenden Plattformen nutzen:
WhatsApp Web im Browser
WhatsApp Desktop, wenn WhatsApp auf einem Computer genutzt wird
Mit anderen Worten: dieselbe Flowella-Erfahrung, die sich nun einfacher vom Schreibtisch aus absolvieren lässt – mit einer richtigen Tastatur, einem größeren Bildschirm und weniger „Das mache ich später“-Momenten.
Viele geschäftliche Gespräche finden während des Arbeitstages auf einem Laptop statt. Bislang konnte dies zu kleinen Reibungsverlusten führen, wenn ein Nutzer in WhatsApp auf einen Formularschritt stieß.
Die Desktop- und Web-Unterstützung hilft, wenn Nutzer:
Zwischen Besprechungen ein Kontaktformular oder eine Anfrage absenden
die Onboarding-Angaben in einem Durchgang vervollständigen
Kontoinformationen aktualisieren, ohne das Gerät zu wechseln
längere Felder ausfüllen, bei denen das Tippen auf dem Handy, offen gesagt, eine echte Herausforderung ist
Das wahrscheinliche Ergebnis ist einfach: reibungslosere Erledigung, weniger Abbrüche und Daten von besserer Qualität.
In den meisten Fällen nicht. Es handelt sich hierbei um eine Funktionserweiterung des WhatsApp-Clients und nicht um eine Änderung bei Flowella. Ihre Flows bleiben unverändert; mehr Nutzer können sie auf dem Gerät abschließen, das sie ohnehin bereits verwenden.
Ein paar praktische Tipps:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Team beim Testen die neueste Version von WhatsApp Web oder WhatsApp Desktop verwendet.
Wenn die Funktion nicht sofort sichtbar ist, keine Panik – die Einführung erfolgt oft schrittweise
Wenn Sie Flowella bereits nutzen:
Wählen Sie einen Flow mit hoher Kaufabsicht aus (Kontakt, Angebotsanfrage, Buchungsanfrage, Onboarding).
Senden Sie ihn an einige Kollegen oder freundliche Kunden, die in der Regel vom Desktop aus antworten.
Vergleichen Sie die Abschlussquoten und die Qualität der eingereichten Formulare.
Wenn Sie Flowella noch nicht nutzen, ist dies ein guter Zeitpunkt, Ihre wichtigsten Formulare auf WhatsApp umzustellen – jetzt mit einem noch reibungsloseren Erlebnis auf Mobilgeräten, im Web und auf dem Desktop.