إذا سبق لك أن بدأت محادثة على WhatsApp عبر هاتفك وفكرت: "سأكمل هذه المحادثة عندما أعود إلى مكتبي"، فهناك أخبار سارة: ستدخل لوحة المفاتيح في الصورة قريبًا.
يؤكد سجل التغييرات الخاص بـ WhatsApp Flows من Meta أن Flows سيتم دعمه على تطبيقات WhatsApp Web المرافقة، مما يعني أنه يمكن للمستخدمين فتح ردود Flow وإكمالها وعرضها أثناء استخدام WhatsApp على الويب. سيبدأ طرح هذه الميزة في أوائل ديسمبر 2025 وسيتم تفعيلها تلقائيًا، دون الحاجة إلى أي إجراء.
بالنسبة لعملاء «فلويلا»، يعد هذا أمرًا مهمًا للغاية: فهو يوسع نطاق الأماكن التي يمكن فيها إكمال نماذج «فلويلا»، مما يسهل على الأشخاص ملء التفاصيل عندما يكونون أمام جهاز الكمبيوتر بالفعل.
وفقًا لسجل التغييرات الخاص بـ WhatsApp Flows (ملاحظات الإصدار بتاريخ 11 نوفمبر 2025)، سيبدأ WhatsApp في دعم Flows على تطبيقات WhatsApp Web المصاحبة في أوائل ديسمبر 2025. سيتمكن المستخدمون من:
فتح «Flows»
إكمال Flows
عرض ردود Flow
لا يلزم إجراء أي إعدادات إضافية. يتم تمكين الميزة تلقائيًا مع وصول التحديث إلى المستخدمين.
تتيح لك Flowella تشغيل النماذج والاستطلاعات وعمليات التسجيل وجمع البيانات داخل WhatsApp باستخدام تدفقات WhatsApp، ثم تقوم بمزامنة الردود المنظمة حيثما تحتاج إليها.
بفضل دعم التدفقات على تطبيقات WhatsApp Web المصاحبة، يمكن للمستخدمين إكمال تجارب Flowella على:
WhatsApp Web في المتصفح
WhatsApp Desktop، عند استخدام WhatsApp على جهاز الكمبيوتر
بعبارة أخرى: نفس تجربة Flowella، أصبحت الآن أسهل في إكمالها من مكتبك، باستخدام لوحة مفاتيح مناسبة وشاشة أكبر، مع تقليل لحظات "سأفعل ذلك لاحقًا".
تجري العديد من المحادثات التجارية خلال يوم العمل، على جهاز كمبيوتر محمول. حتى الآن، كان ذلك قد يعني بعض الصعوبات عندما يصل المستخدم إلى خطوة ملء نموذج على WhatsApp.
يساعد دعم سطح المكتب والويب عندما يقوم الأشخاص بما يلي:
إرسال نموذج اتصال أو استفسار بين الاجتماعات
استكمال تفاصيل التسجيل دفعة واحدة
تحديث معلومات الحساب دون الحاجة إلى تبديل الأجهزة
ملء الحقول الطويلة حيث يُعد الكتابة على الهاتف المحمول، بصراحة، بمثابة رياضة
والنتيجة المتوقعة بسيطة: إتمام أكثر سلاسة، وانخفاض في حالات التخلي عن العملية، وبيانات ذات جودة أفضل.
في معظم الحالات، لا. فهذا تحديث لإمكانيات تطبيق WhatsApp نفسه، وليس تغييرًا في Flowella. ستبقى تدفقاتك كما هي؛ وسيتمكن المزيد من الأشخاص من إكمالها على الجهاز الذي يستخدمونه بالفعل.
بعض النصائح العملية:
تأكد من أن فريقك يستخدم أحدث إصدار من WhatsApp Web أو WhatsApp Desktop عند الاختبار
إذا لم ترَ التحديث على الفور، فلا داعي للقلق؛ فعمليات طرح التحديثات غالبًا ما تتم على مراحل
إذا كنت تستخدم Flowella بالفعل:
اختر مسارًا (Flow) ذو نية شراء عالية (الاتصال، طلب عرض أسعار، استفسار عن الحجز، التسجيل).
أرسله إلى عدد قليل من الزملاء أو العملاء المقربين الذين يميلون إلى الرد من جهاز الكمبيوتر المكتبي.
قارن معدلات إكمال النماذج وجودة البيانات المقدمة.
إذا لم تكن تستخدم Flowella بعد، فهذه فرصة رائعة لنقل نماذجك الأكثر أهمية إلى WhatsApp، حيث أصبحت التجربة الآن أكثر سلاسة عبر الهاتف المحمول والويب والكمبيوتر المكتبي.